Kirli Ve Eksik Taşlı Elbise Şirketten Yanıtsız Kaldı

Bitugbastore üzerinden verdiğim Bts17578958 numaralı sipariş ile gönderilen elbiseyi 2 gün önce kargodan teslim aldık. Paketi açtığımızda elbisenin kirli, üzerinde kullanım izleri olan ve taşlarının bir kısmı eksik şekilde gönderildiğini gördük. Ürünü bu haliyle hiç kullanmadık, sadece teslim alıp kontrol ettiğimiz anda durumu fark ettik.

Yaşadığımız bu sorun üzerine firmaya hem mail hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem ürünün kirli ve defolu olması hem de iletişim kanallarından cevap alamamamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Bu nedenle, gönderilen elbise için ödediğimiz ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.