Bittibitiyor.com.tr Trendyol Üzerinden Aldığım Akıllı Saat Kusurlu Çıktı, İade Yapılmıyor

Gizem Gizem20 Ağustos 17:56

04.08.2020 tarihinde Trendyol üzerinden; BittiBitiyor satıcısından Xiaomi miband 4 Akıllı bileklik siparişi verdim. Ürün geldiğinde silikon bileklik kısmı yamuk olduğundan kusurlu ürün olduğunu gördüm. 10.08.2020 tarihinde iade için ürünü gönderdim, 12.08.2020 tarihinde iade reddedildi mesajı gönderildi ve adresime tekrar yollandı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda; ürün elektronik olduğundan iadesini gerçekleştirebilmek için Xiaomi yetkili bayisine ürünü gösterip kusurlu ürün olduğuna dair belge almanız gerek, bu belge ile gönderdiğinizde iade kabul edilir ancak dendi. Servise gittiğimde yardımcı olmuyor. Hiç muhatap bulamıyorum! En sonunda yamuk saati takıp gezeceğim reklamın iyisi mi kötüsü mü görsünler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Bittibitiyor.com.tr Logo Bittibitiyor.com.tr 21 Ağustos 16:13

Gizem Hanımla görüşme yapılmış olup , servis yönlendirilmesi yapılmıştır. Mesafeli satış sözleşmesinde açılmış kullanılmış bir ürün hijyen kurallarınıda kapsayarak iadesi red edilmiş olup, müşterimize servis yönlendirilmesi yapılmıştır.

Bittibitiyor.com.tr Logo Bittibitiyor.com.tr 21 Ağustos 12:45

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, size en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler