Toplam çözüm sayısı
..
Bittibitiyor.com.tr ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bittibitiyor.com.tr BittiBitiyor Kusurlu/ayıplı Ürün

2445görüntüleme
Özgür
Özgür 10 Temmuz 18:55
Çözüldü Çözüldü
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Furkan Bey'in ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim. Ürünümün iadesi gerçekleşti ve sorunum bu şekilde çözümlendi.”
Bittibitiyor.com.tr BittiBitiyor Kusurlu/ayıplı Ürün
Bittibitiyor.com.tr BittiBitiyor Kusurlu/ayıplı Ürün
Bittibitiyor.com.tr BittiBitiyor Kusurlu/ayıplı Ürün
+2

30 Haziran 2021 23:12 tarihinde Trendyol ® üzerinden BittiBitiyor adlı satıcıdan sipariş numarası 6897***59 olan Oppo ® Reno 4 Pro Mavi ® renkli telefonu sipariş ettim. 1059****29 numaralı teslimat numarası ile 05.07.2021 11:08 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edildiğinde Trendyol Express ® kuryesinin önünde kargo poşetini açtım ve herhangi bir hasar olmadığını teyit ettim. Telefonumu incelemek için jelatinli ve kapalı olan kutudan çıkartırken videoya çektim. Bu esnada telefonun sol üst bölümünde milimlik boya atmaları ve darbe izleri gördüm. Ürünün bu durumunu görünce her şeyi kayıt altına aldım. Ürün bana kusurlu/ayıplı ürün olarak geldi. Hemen bu durumu Trendyol ile paylaştım. Ürünün kusurlu/ayıplı olduğunu belirten fotoğraflarını ekleyerek sorunumu ilettim ve talep oluşturdular. Aynı şekilde bu durumu satıcıya ilettim. BittiBitiyor adlı satıcı benim bu mağduriyetimi gidermek için herhangi bir şey yapmıyor. Satıcı ile görüşmemde bana kendilerinin sattığı ürünün arkasından durmayıp yetkili servis ile görüşmemi söylüyorlar. 9 Temmuz günü Trendyol müşteri hizmetleri tarafıma ulaşıp satıcı ile görüşme sonunda iade edilmesini ve değişim yönünden talebim doğrultusunda ürünü verdikleri iade kodu ile kargoya verdim. 10 Temmuz günü Trendyol uygulaması üzerinden görüntülediğim ürünün iadesi reddedilmiş olduğu satıcının iade sebebi ise teknik servis desteği gerekiyor gibi bir ibare ile karşılaştım. Hiç kullanmadığım kurulumunu bile yapmadığım cihazın kutudan direkt kusurlu/ayıplı ürün çıkmasına rağmen iadesi reddedilmiş ve herhangi değişime gidilmemiş. Trendyol satıcıya iade/değişim doğrultusunda bir talep göndermesine rağmen satıcının yaptığı müşteriyi mağdur etmek ve sattığı ayıplı/kusurlu ürünün arkasında durmamak. Ben bir müşteri olarak bu şekilde çaresiz bir şekilde bırakıldım. BittiBitiyor satıcısının yaptığı düpedüz kuralsızlık ve kendi kafalarına göre hareket etmektir. BittiBitiyor adlı satıcının gerekeni bir an önce yapmasını talep ediyorum.

Bittibitiyor.com.tr Logo
Bittibitiyor.com.tr12 Temmuz 11:25

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır, size en kısa zamanda geri dönüş yapılacaktır.

Özgür
Özgür12 Temmuz 11:51

Furkan Bey'in ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim. Ürünümün iadesi gerçekleşti ve sorunum bu şekilde çözümlendi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24-08-2021'de Trendyol üzerinden BittiBitiyor (sar elektronik) şirketinden iPhone 11 64 GB white telefon satın aldım. 27-08-2021 'de kargodan sıkıntısız bir şekilde (hasarsız) ürünü teslim alıp paketini açtığımda telefonun çerçevesi yani sağ üst köşesinde darbe olduğunu fark ettim ve ilgili video ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'da BittiBitiyor satıcısından aldığım iPhone 11 128gb lik telefonumun faturasına satıcının internet sitesinden faturayı IMEI yolu ile alabileceğimi söylüyor fakat sayfa girdiğimde sürekli lütfen bekleyin diyor acilen yardım edilmesini istiyorum faturamı alamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 22:51

Yeni aldığım iPhone 12 128 GB cep telefonunu Trendyol'daki BittiBitiyor isimli satıcıdan aldım. 30 Temmuz'da telefon elime ulaştı. 31 Temmuz'da telefonu kurdum ve çalıştırdım. Fakat 1 Ağustos'ta telefon şarjı olmasına rağmen kapandı Ve bir daha hiçbir şekilde açılmadı. Apple destek merkezini aradığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 18:20

Trendyol'dan, BittiBitiyor mağazasından aldığımız A52 telefon ciddi anlamda problemli çıktı. Kenarları gevşek, telefonun çerçevesi içine girip çıkıyor. Hoparlörü tamamen bozuk. Ses girişi de çıkışı da ciddi anlamda problemli. Geldiğinin 2. Günü iade işlemini başlattık. İade talebimizi kabul etmedile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 19:55

Trendyol BittiBitiyor'dan gm21 single satın aldım. Üçüncü gün aniden kapandı ve bir daha telefonu açamadım. Aynı gün iade işlemini başlattım ve Trendyol’a iade kargo şeklinde yolladım. Fakat iadem reddedildi. Bunu kabul etmiyorum. Teknik servise göndermem gerekiyormuş. Teknik servisle bir ilgisi yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 18:47

Trendyol üzerinden BittiBitiyor mağazasından 10757**078 teslimat kodlu iPhone 12 mini marka telefonu 16.07 tarihinde aldık. Telefonu kutusundan çıkartıp açtıktan sonra ekranının piksel sorunlu olduğunu, ekrana güç geldiğinde önce yeşil-beyaz renk patlaması yapıp sonrasında geliyordu. Önce yazılımsal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 01:34

Trendyol'dan BittiBitiyor Satıcısından aldığım 1068**8809 Teslimat numaralı iPhone 12 Pro 256Gb Cihazımın Şarj sorunları var, şarj sürekli kesiliyor, dokunmadığım halde kesinti oluyor ve tekrar şarj olmaya başlıyor ayrıca şarj doluyor gösteriyor ama şarj olmuyor. Cihazın Zorlu Center Apple'da kontro...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 21:31

Trendyol'da BittiBitiyor satıcısından aldığım iPhone 11 telefonun faturasına satıcının internet sitesi üzerinden IMEI no sorgulatarak ulaşabileceğim yazıyor fakat asla ulaşamıyorum ne yazık ki. Sorunumu bir an önce çözmenizi rica ediyorum yoksa iade edeceğim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 13:44

M. E adına Trendyol'dan BittiBitiyor firmasından a15 ve a15s telefonlarını aldım elime ulaştı telefonlar ama faturaları elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasindanda alamıyorum faturaları hiçbir şekilde faturaya erişimim yok yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 19:53

Trendyol aracılığıyla BittiBitiyor dan aldığım iPhone 12 Pro marka cep telefonunun faturası elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda IMEI numarasıyla kendi sitelerinde ulaşabileceğim söylendi fakat buradan da bir sonuca varamayınca şikayetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım. Faturamın ...