Bittibitiyor.com.tr 3200 Liraya Kırık Gönderilen Telefon

Onur Onur21 Ağustos 23:29

Askerlik yaparken arızalanan telefonumu değiştirme ihtiyacı duydum. Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcı BittiBitiyor dan note9 Pro telefonu aldım normalde 12 sinde teslim olması gereken telefonum gelmedi 13 ünde kargoyu aradığımda akşama kargonun bende açığını söyledi fakat yinede gelmedi 14 ağustosta dışarı pandemiden dolayı çıkamadığımız için komutanıma rica ettim o da kargoyu bana 16 ağustosta getirdi kargonun poşetini açtım kutusunda eziklik vardı önemsemedim telefonu kutudan çıkardığımda paramparça olmuş şeklinde çıktı pazartesi günü zar zor çarsıya çıkabildim kargocuyla konuştuğumda tutanak tutmayacaklarını bu şekilde geri iade talebi oluşturup göndermemi söyledi satıcıya ürün ulaştığında iade alamayacaklarını bana kırık telefonu tekrar geri göndereceklerini söylediler. İstersem bana tüketici heyetine şikayet edebileceğimi söylediler. Ben sadece bir telefon almak istemiştim uğraştığım şeylere bakın lütfen bana yardımcı olun ya iade alın ya da yeni telefonu değiştirin

Cevaplar

Bittibitiyor.com.tr Logo Bittibitiyor.com.tr 24 Ağustos 08:39

Onur Bey ile görüşme sağlanmış olup ürün tarafımızca sağlam gönderilmiş olup, kargodan kaynaklı bir sorun olabileceği ilettik.Ürünler kargodan sigortalı gitmektedir. Müşterilerimiz aldıkları telefonu kargo görevlisini bekletip , kontrol ettikden sonra teslim imzası atmalıdır. Müşterimiz bu ürünle ilgili kargoyla görüşme sağlaması ve onlardan kaynaklı olduğuna dahil tazmin başlatmalıdır.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler