Eksik Bitexen Hediyesi
Merhaba Sefter Bey, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Gerekli kontrollerimizi sağladığımızda hesap onay belgelerinizi yükleme tarihinizin 01.09.2022 tarihi sonrasında gerçekleşmiş olduğunu görüntülemekteyiz. Duruma istinaden aşağıdaki bilgileri tarafınıza iletiyoruz; 01.09.2022 tarihi itibariyle Bitexen Referans Programı (“Program”) her Bitexen kullanıcısına özgü oluşturulan Referans Kodunu kullanarak yeni üyelik oluşturan, güvenlik, doğrulama adımlarını tamamlamış, “müşteri tanıma formu”nu doldurmuş ve kullanıcı olarak kaydını tamamlamış her kullanıcı Program koşullarına uygun olmak kaydıyla 5 EXEN ödül kazanacaktır. Referans olunan her bir yeni kullanıcı da “müşteri tanıma formunu” doldurduktan ve kullanıcı olarak kaydının tamamlanmasından sonra 5 EXEN ödül kazanacaktır. Referans veren ve 01.09.2022 tarihinden önce üyelik oluşturan ya da üyelik oluşturduğu halde güvenlik ve doğrulama adımlarını 01.09.2022 tarihinden sonra tamamlamayan kullanıcılar işbu Program kapsamı dahilindedir. Referans veren kullanıcılar, referans oldukları her kullanıcının ödediği işlem komisyonunun %10’u kadar komisyon hediyesi kazanacaklardır. Referans veren her kullanıcı ödediği işlem komisyonunun %5 i kadar, referans ile gelen her üye de ödediği işlem komisyonunun %5'i kadar komisyon iadesi kazanacaklardır. 31.08.2022 tarihine kadar belgelerini iletmiş kullanıcılar bakımından ise, güvenlik ve doğrulama adımlarını 01.09.2022 - 31.12.2022 tarihleri arasında tamamlamaları durumunda bu kullanıcılar 20 EXEN ödül kazanacaktır. Detaylı bilgi için link üzerinden kontrollerinizi sağlayabilirsiniz; https://destek.bitexen.com/portal/tr/kb/articles/bitexen-referans-programi-katilim-kosullari-guncel Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, 7/24 [email protected] e-posta adresinden veya 09:00-18:00 saatleri arasında 08502550892 müşteri hizmetleri numaranızdan bizlere iletebilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Ben hesabımı o tarihler arasında açtım 15 bitexen eksik yatırıldı
Sefter Bey, Talebiniz ile ilgili hesap özelinde kontroller sağlandığında hesap onay belgelerinizi yükleme tarihinizin 01.09.2022 tarihi sonrasında gerçekleşmiş olduğunu görüntülemekteyiz. İletmiş olduğumuz bilgiye istinaden kazanımınız 5 EXEN'dir. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Siz kendiniz kabul etmiyordunuz kimlik onayını defalarca onaya gönderdim
Sefter Bey, Kimlik onayınızın gerçekleşebilmesi adına kimlik belgenizin teyit edilebilir, "kimlik belgeniz üzerindeki imzanızın var olduğu" formatta olması gerekmektedir. Önceki dönemlerde iletmiş olduğunuz kimlik belgenizde imza bulunmaması kaynaklı hesap onay adımınız tamamlanmamıştır. Tarafınıza iletilen bilgi dahilinde kimlik yenileme işlemi sağlayarak platformumuza yükleme gerçekleştirmiş olduğunuz gözlemlenmektedir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Başvuru yaptım yeni elime ulaştı ama kimlik
Sefter Bey, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 16/03/2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Bundan 5 ay önce yeni üyelere ve referansla üye getirenlere 20 bitexen veriliyordu ben üye oldum hesabım onaylandı ama sadece bana 5 bitexen hesabıma yüklendi.
Aynı şekilde referansıyla katıldığım kişiyede sadece 5 bitexen gitti ben hesabımı 5 ay önce açtım bana 20 bitexen yüklenmesini talep ediyorum mail adresim sefte***@gmail.com