Bitexen'in Anlam Veremediğim 'Hatalı İşlem' Durumu
Merhaba Burak Bey, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili hesap özelinde kontroller sağlanarak TL transfer işleminize ait bakiyenizin Bitexen hesabınıza iadesinin gerçekleştirilmesi adına Şikayet Yönetimi birimi olarak talebinizin ivedi şekilde sonuçlanmasına ilişkin çalışmalarımızı başlattık ve ilgili tutarın iade işleminin gerçekleştirilmesiniz sağladık. Hesabınız üzerinde kontrol sağlayabilirsiniz. Gün içerisinde yaşamış olduğunuz duruma istinaden detaylı bilgi sağlamak ve almış olduğunuz hizmete yönelik değerlendirmenizi iletebilmeniz adına platformumuza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanacaktır. Bizleri değerlendirir ve almış olduğunuz hizmete ilişkin yorumlarınızı iletirseniz bizleri çok mutlu edersiniz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
İlginiz için teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde sorunsuz çözüldü.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle platformumuza göstermiş olduğunuz ilginiz ve olumlu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. TL çekim işleminizi kontrol ettiğimizde işleminiz “Hatalı İşlem” statüsünde gözükmektedir. İlgili tutar gün içerisinde Bitexen hesabınıza iade edilmiştir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 07/02/2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
İlker 
Hesabıma 94.79₺ olan miktarı aktarmak istiyorum fakat bana 'hatalı işlem' olarak sonuçlandırılıyor. Durumun düzeltilip ilgili tutarın banka hesabıma en kısa sürede aktarılmasını, aksi takdirde gerekli şikayetimi tüm mercilere bildireceğimi bilginize sunarım. Teşekkürler.