Bitexen'de Yaşanılan Geniş Çaplı Sistem Hatası

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Kripto para platformlarında fiyatları oluşturan kullanıcıların vermiş olduğu emirlerdir. Alış ve satış emirleri dengeli miktarda değilse, çok yüklü alış veya satış işlemi girildiyse, fiyat ani olarak aşırı yükselip veya düşebilir. Bu işleyiş kullanıcılar arasında gerçekleşiyor olup, Bitexen olarak fiyatlara herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır. Dilerseniz sizler de kontrollerinizi detaylı olarak Al/Sat ekranında bulunan emir defteri, fiyat ve derinlik grafiği üzerinden sağlayabilirsiniz. Kripto para piyasası diğer tüm yatırım piyasalarına oranla çok daha hızlı değişen, neredeyse saniyelerin önemli olduğu bir yapıya sahiptir. Kripto para platformlarında alım-satım işlemlerinin gerçekleşmesi için, alıcı ile satıcı emirlerinin eşleşmesi gereklidir. Aksi takdirde alış veya satış emirleri eşleşme gerçekleşene kadar derinlik tablosunda bekler. İşleminizi gerçekleştirmek istediğiniz an derinlik tahtasında, alım/satım yapmak istediğiniz coin için eşleşme sağlanacak ters yönlü bir emir bulunamadığından işleminiz gerçekleşmeyecektir. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, 7/24 [email protected] e-posta adresinden veya 09:00-18:00 saatleri arasında 08502550892 müşteri hizmetleri numaranızdan bizlere iletebilirsiniz. Talep, öneri ve şikayetleriniz ile ilgili 24 saat içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi