Bitexen Sözleşme Adı Altında Haksız Kazanç
Merhaba Atakan Bey, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. 31.01.2023 tarihi sonrasında, hesap onay süreçlerini tamamlamamış ve son altı ayda herhangi bir hesap hareketi bulunmayan kullanıcılarımızın hesaplarından, Kullanıcı Sözleşmesinde yer alan “Bitexen, komisyon ücretini tek taraflı olarak belirleyeceği gibi, önceden duyurmak kaydıyla, değişiklik yapma hakkına da sahiptir. Değişiklikler Site’de duyurulduğu andan itibaren geçerli olup, Site kayıtları geçerlidir.” maddesine istinaden hesap operasyon/işletim bedeli olarak, 100 Türk Lirası’na kadar veya bunun karşılığı olan kripto varlık bedeli tahakkuk ettirilecektir. Hesap operasyon/işletim bedeli tahakkuk işlemi, her ayın son günü gerçekleştirilecek olup, aynı gün içinde kullanıcı hesaplarından tahsil edilecektir. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili Bitexen'e kayıtlı iletişim bilgilerinizden sizlere 2 (iki) defa ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 09:00-18:00 saatleri içerisinde tarafınıza tekrar ulaşım sağlayacağız. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Bir kere arama sağladınız tekrar aranıldı aranılacak dendi aranmadı
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgilendirme; 03/02/2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Kendileriyle konuştum. Cevapları hiçbir şekilde tatmin etmedi hesabımı kesin olarak sileceğim benden çıkmış paranın hesabını bana Veremiyorlar. Operasyon bedeli altında alınan para nedir diyorum cevap yok mesela devletimiz aylık telsiz kullanım ücreti alır şebeke dağıtıcı bedeli olarak ödenir diyorum siz hizmeti zaten coin ticareti yaparken kesinti ile alıyorsunuz bir de extra neyin bedeli bu diyorum onun hakkında bilgi veremem diyor evet... Benden çıkan parayı neden çıktığını bile anlatamıcak kadar... Bir program hesabımda 1 kuruş dahi kalmayacak şekilde kayıtlı olan coin tutarının banka hesabıma aktarıldıktan sonra kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Gerekli şikayetler CİMER'e yapıldı çoğu yerde paylaşılmak üzere bırakıyorum insanların cebinden çıkan paraların hesabını ya vereceksiniz ya da gereğini devlet yapar diye düşünüyorum
Bitexen operasyon adı altında hesaplarınızdan 100 TL para çekmeye devam ediyor. Sözleşmede yer aldığını iddia ettikleri hesabınızı onaylamayınca para çekileceğini bildirmişler. Bu ne bedeli diye müşteri hizmetlerine sorduğumuzda operasyon bedeli diyor neyin operasyonu dendiği diye sorduğumda açıklayamıyor şirketimizin koyduğu bir bedel diyor bu haksız bedelin sizden de çekilmemesi için ben buraya şikayet bırakıyorum aynı şikayeti CİMER ®'e de bildirdim. Haksız bedel adı altında insanların hesabından para çekmeyi bırakın ne hizmet var ortada ne başka bir şey ama operasyon bedeli altında hesabımdan 9.54 btnx para çekildi tutarın geri yatırılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle bir saçmalık olmaz olamaz.
Bitexen hesap işletim ücreti altında hesap boşaltma işlemlerine devam ediyor hesabı önceden onaylamamıza rağmen hesapalr boşaltılmaya sözleşmeye koyduk biz diye cevap veren bu firmaya umarım Devlet gerekeni yapar kanıtlar ektedir. Hadi birinciyi aldınız ikinci sefer neyin ücreti bu? Onu dahi açıklamıyorlar ...