Bitexen Soğuk Damga Hatası
Değerli Kullanıcımız, İlgili işleminiz işlem sıranız ve platformumuza gerçekleşen yoğun talep doğrultusunda gecikebilmektedir. Yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Hesap Onay süreciniz üzerinde kontrollerimiz sağlanmış olup ilgili "kimlik onay" süreciniz yeniden aktif hale getirilmiştir. Kimlik onayınızın gerçekleşebilmesi adına kimlik belgenizin teyit edilebilir olması gerekmektedir. İlgili bilgi dahilinde "kimlik belgenizdeki soğuk damganızın görüntülenebilir olduğu" formatta yeniden yükleme işlemi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Kimlik belgenizde soğuk damganızın bulunmadığı durumda; kimlik belgesi dokümanınızı sizlere en yakın Nüfus Müdürlüğü aracılığıyla yenileterek tekrar yükleme gerçekleştirmenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 7/24 [email protected] e-posta adresinden veya 09:00-18:00 saatleri arasında 08502550892 müşteri hizmetleri numaranızdan bizlere iletebilirsiniz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Bitexen kimlik doğrulaması için yaklaşık 4-5 defa başvurdum. Kimliğim eski olduğu için ve soğuk damga çok belli olmadığı için sürekli reddedildi. Kimliğim düz yüzeyde durduğunda soğuk damga belli olmuyor ve fotoğrafları düz atmak zorundayım bilgilerimin gözükmesi için. Destek mailine kimliğimdeki soğuk damgayı yakın çekmeme rağmen hala kabul edilmedi. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.