Bitexen Hatalı İşlem Sorunu

Merhaba, Bitexen hesabıma ait telefon numaramı bir sebepten dolayı iptal ettim ve yeni numara aldım. Hesabıma giriş yapmak için çift faktörlü doğrulama isteniyor ancak telefonuma gelen doğrulama kodu iptal edilmiş numaraya gelmiyor. Numara değiştirme talebinde bulundum ve gerekli belgeleri Bitexen destek e-postasına gönderdim. Ancak hesaba giremediğim için hesap ayarlarımından form doldurarak işlem yapmam gerekiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.
26 Ağustos tarihinde farkında olmadan Bitexen platformu üzerinden hatalı ağ transferi gerçekleştirdim. Hatanın benim olduğu ortada ve hatamı kabul ediyorum, hemen bir talep oluşturdum. İlk başta gayet güzel geri döndüler, ardından her gün çağrı merkezini aramama rağmen mail atmama ve sosyal medyadan...
Bitexen'den 2023 yılında herhangi bir al-sat işlemim olmamasına rağmen coinlerin satılmış olduğunu 01/02/2023 tarihinde işlem yapıldığını ve hesap bakiyemin sıfır olduğunu görüyorum. Bu konu ile ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Şifremi değiştirdikten sonra hesabımdan kripto para çekme işlemlerime 24 saat engel koydular şifremi değiştirirken bana böyle bir uyarı gelmedi. Bu parayla bugün ödeme yapmam gerekiyor ve paramı 24 saat bloke ettikleri için hiçbir işlem yapamıyorum. Destek ekiplerine mail attığımda baştan savma bir ...
0 Yorum