Bitexen Kimlik Onayı Hatası

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Kullanıcı güvenliğimiz ve prosedürlerimiz adına kullanıcılarımızın yalnızca 1 adet onaylı hesabı bulunabilmektedir. Farklı e-posta ve telefon numarası üzerine onaylı bir hesabınız olduğunu görüntülemekteyiz. E-posta ve telefon numarası bilgilerinizi güncelleyerek hesabınıza giriş sağlayabilirsiniz; 1-Bitexen.com giriş işlemi için kullandığınız telefon numaranızı unuttuğunuz durumda telefon numaranızı güncellemeniz gerekmektedir. Güncelleme sağlanması için aşağıda yer alan bilgi ve dokümanları; [email protected] adresimize iletmenizi rica ederiz. -Kimliğinizin ön ve arka yüzü -Sisteme kayıtlı e-posta adresiniz -Dilekçeli Selfie Belgesi (Kimliğinizin ön yüzü ile birlikte el yazısı ile yazılmış dilekçenizi elinizde tutarak, yüzünüz gözükecek şekilde çektiğiniz bir fotoğraf) Örnek dilekçe: ""Bitexen.com’a kayıtlı telefon numaramı unuttuğum için [Yeni Telefon Numaranız] telefon numarası ile değiştirmek istiyorum.'' Sisteme kayıtlı e-posta adresi / Ad Soyad / Tarih ve İmza 2-Bitexen.com giriş işlemi için kullandığınız e-posta adresinizi unuttuğunuz durumda e-posta adresinizi güncellemeniz gerekmektedir. Güncelleme sağlanması için aşağıda yer alan bilgi ve dokümanları; [email protected] adresimize iletmenizi rica ederiz. -Kimliğinizin arka yüzü -Sisteme kayıtlı telefon numaranız -Dilekçeli Selfie Belgesi (Kimliğinizin ön yüzü ile birlikte el yazısı ile yazılmış dilekçenizi elinizde tutarak, yüzünüz gözükecek şekilde çektiğiniz bir fotoğraf) Örnek dilekçe: ""Bitexen.com’a kayıtlı e-posta adresimi unuttuğum için [Yeni Eposta Adresiniz] e-posta adresi ile değiştirmek istiyorum. '' Telefon numarası /İsim Soyisim / Tarih ve İmza 3- https://www.turkiye.gov.tr/nvi-yerlesim-yeri-ve-diger-adres-belgesi-sorgulama adresinden barkodlu ""Yerleşim Yeri ve Diğer Adres Belgesi"" almanız gerekmektedir. Belgeyi e-devlet üzerinden alırken ''Kendisi'' olarak seçim yapmanız ve kuruma ibraz olarak ''Bitexen'' yazmanız yeterli olacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi

Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebiniz ile ilgili kontroller sağlandığında ve yapmış olduğumuz çağrı esnasında iletmiş olduğunuz bilgilere istinaden platformumuzda bulunan onaylı hesabınıza ait 'Telefon Numarası Değişikliği' süreci başlatılmış olup konu hakkında detaylı bilgilendirme; 08/11/2022 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. İletmiş olduğumuz e-posta üzerinden gerekli dokümanları tarafımıza iletmeniz halinde ilgili işleminiz tarafımızca kontrol sağlanarak hızlandırılacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi