Bitexen Kimlik Doğrulama Hatası

Merhaba Değerli Kullanıcımız, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Talebinizle ilgili hesap özelinde kontrollerimizi sağladığımızda platformumuza öncelikle 'imzasız' formatta kimlik yüklediğiniz belirlenerek tarafınıza Bitexen Hesap Onay süreçleri iletilmiş olup buna istinaden geçersiz formatta yer alan kimlik belgenize manuel müdahalede bulunarak 'imza' eklediğiniz görüntülenmektedir. Bu bilgi dahilinde hesap onay adımlarınızın tamamlanması için iletmiş olduğunuz belge geçersiz sayılmaktadır. Kimlik onayınızın gerçekleşebilmesi adına kimlik belgenizin teyit edilebilir, "kimlik belgeniz üzerindeki imzanızın var olduğu" formatta olması gerekmektedir. İlgili bilgi dahilinde kimlik belgesi dokümanınızı sizlere en yakın Nüfus Müdürlüğü aracılığıyla yenileterek tekrar yükleme yapmanızı rica ederiz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi