Elif Bitexen İlk İzlenim Ve Kyc Onay Sorunu Dile Kolay 3 Gündür Bekliyorum
4. Güne giriyoruz haydi hayırlısı.
Sevgili arkadaşlarım 5. Güne girdim hala kimlik onayı bekliyorum. Hiçbir yerden cevap alamıyorum sizden. Şikayetini yazan diğer müşterilere 30-60 DJ arasında müdahale edip cevap geliyor. 2 gündür buradaki şikayete bile cevap alamadım. Lütfen en hızlı şekilde acil şekilde destek olmanızı rica ederim artık.
Değerli Kullanıcımız, İlgili işleminiz işlem sıranız ve platformumuza gerçekleşen yoğun talep doğrultusunda gecikebilmektedir. Yaşamış olduğunuz gecikme için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Hesap Onay süreciniz üzerinde kontrollerimiz sağlanmış olup ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Hesabınız üzerinde kontrol sağlamanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz hakkında her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 7/24 [email protected] e-posta adresinden veya 09:00-18:00 saatleri arasında 08502550892 müşteri hizmetleri numaranızdan bizlere iletebilirsiniz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Şikayet Yönetimi olarak sizlere sağladığımız hizmeti değerlendirmeniz için anket gönderimi yapmış bulunmaktayız değerlendirirseniz çok memnun oluruz, geri dönüşleriniz bizim için çok değerlidir. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Bitexen 17.08.2022 tarihinde üyelik yaptım. Normalde global farklı bir borsada yıllardır işlem yapmaktayım. Promosyonu ile dikkatimi çekti ve ön satışlar içinde alım yapabilirim diye düşündüm. Ancak düşünce de kalacak sanırım. Dünyanın en büyük borsasında ve yoğun kullanıcısı olmasına rağmen kyc onayı tümüyle Max. 2 saat sürerken 3 güne girmeme rağmen hala kimlik onayı bekleniyor. 5 referansım üye oldu onlarda bile benden sonra olmasına rağmen onayları tamamlandı. Mail attım cevap alamadık. Çağrı merkezinde 100 kusur kişi sıra var. Ya hc sayınız ya müşteriye verilen önem az. Lütfen en kısa sürede bu problemimi çözün. İlk intiba ve deneyim hoş olmadı. Henüz onay aşamasında 3 gün beklerken acaba yatırım esnasında olası sorunlarda cevap alabilecek miyim sorusu oluşmaya başlıyor. Çok acil çözümü ve onayınızı bekliyorum.
Adres doğrulamam hızlıca onaylandı. Ancak 5 gündür kimlik onayım hala yapılmadı. Sabah tekrar döküm yükle seçeneği çıktı ve tekrar yükledim. Ancak hala onaylanmadı. Şikayetime cevap bile gelmedi. Yarın ön satış var. Lütfen çok acil onay işleminin artık tamamlanmasını rica ediyorum.