Toplam çözüm sayısı
..
Bitexen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Bitexen Hesabımı Kapatmak İstiyorum Ancak Hesabımı Kapatmıyorlar

1498görüntüleme
Abdullah
Abdullah 12 Haziran 20:03
Çözüldü Çözüldü
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“İlgili davranışınız için teşekkürler.”

Bitexen hesabımı kapatmıyor. İstedikleri şekilde dilekçe yazdım. Kimliğimin resmini ve kendi resmimi çektim. Ancak hala ısrarla hesabımı kapatmıyorlar. Zaten güvenilirliğine güvenmediğim Bitexen platformu üyeliğimi kapatmak istediğimde sorun çıkartıyor. Yok neden üyeliğinizi kapatmak istiyorsunuz onu yazmamışsınız o yüzden hesabınızı kapatamam şeklinde. Sebebini yazdım kimliğiniz net gözükmüyor yazınız okunmuyor vb...

Bitexen Logo
Bitexen13 Haziran 00:31

Merhaba, İlettiğiniz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış olup, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyduğunuz her konuda [email protected] mail adresimiz üzerinden bize ulaşabilir, 08502550892 no’lu Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,

Bitexen Logo
Bitexen14 Haziran 10:59

Merhaba; Talebinize istinaden hesabınız kullanıma kapatılmıştır. KVK kanunu kapsamında https://www.bitexen.com/help/kvk adresimizden hukuki haklarınız ve ilgili süreçler hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan, 08502550892 iletişim merkezi numaramızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bitexen Destek.

Abdullah
Abdullah14 Haziran 13:33

Üyelik silme talebim için beni aradılar. Üyeliğimi sildiler.

Abdullah
Abdullah14 Haziran 13:35

İlgili yaklaşımınız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

Abdullah
Abdullah22 Haziran 08:04

İlgili davranışınız için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 13:40

Hesap kapatma. Bitexen üyelik hesabımın kapatılmasını talep ediyorum bu siteyi kullanmıyorum. Kimlik bilgilerimin 3sahislarla paylaşılmaması istiyorum. Gereken ilginin gösterilmesini umuyorum güvenlik nedeni ile hesabımın kapatılması iyi olacaktır teşekkürler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 10:20

Uygulamayı denemek için merak edip Bitexen indirerek kaydoldum, daha sonra hesabımın kapatılmasını ve kimlik bilgilerimin silinmesi için mail attım fakat ne hesabımı kapattılar ne de kimlik bilgilerimi sildiler. Devamlı olarak kimlik bilgilerimi hiçbir şekilde silemeyeceklerini bildiriyorlar fakat b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 01:49

Hesabımı kapatmak istiyorum sadece Bitexen'e kimlik bilgilerimi ve bu e posta adresimi vermiştim verdikten itibaren kullanmadığım bu adreslere her yerden mesaj geliyor bilgilerimizi satmışlar kimliğim numaram dağıtılmış fakat hesabı kapatmak istediğinizde 6 ay hesabınızı kapatamayız diye tarafıma sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 20:47

Bitexen hesabımı kapatmak için gönderdiğim maile geri dönmüyor. Müşteri temsilcisine sorup işlemleri yaptım ama hala bir geri dönüş yok. Bir an önce hesabımın kapatılmasını istiyorum. Yani dediklerini yaptım kimlik ve dilekçeli fotoğraf gönderdim. Neden dönüş yok anlamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mart 03:48

Bitexen hesabımı kapatmak istiyorum. Diyorum dilekçe yazıp kimlik ile selfie çekip gönderirsem kapatabilirler Mis sebep sizin olduğunuzdan emin olmamız gerekiyor diyor saçmalığa bakar mısınız şifreli olan hesabımın canlı destek konuşuyorum hala bana sizin olduğunuzdan emin olmamız gerekiyor diyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ocak 20:22

5 hafta önce onaysız hesabıma para aktarımı yaptım yanlışlıkla onaylı hesaba aktarımı için benden dilekçe istediler selfy olarak bende kendilerine dilek yazıp attım hafta 6 defa dilekçe yolluyorum yok kimliğiniz gözükmüyor yok yazı okunmuyor yok detaylar eklemediniz 5 haftadır çabamız Bitexen çabamı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 12:01

Bitexen müşteri hizmetlerine bağlanıp hesap kapatma talebimi ilettiğimde elimde dilekçeyle ve t. C. Kimliğim ile d*****@bitexen.com ' a fotoğraf atmam gerektiği söylendi. Fotoğraf atmayı kesinlikle kabul etmediğimi, bunun bir abonelik olmadığını, kişisel verilerimin silinmesini talep ettiğimi iletme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 14:19

Hesabımızı kapatmak istiyoruz. Kimlikle beraber selfie çekip atmanız gerekiyor diyorlar zaten kaydolurken kimlik fotoğrafımızı aldılar bir daha neden kimlik istiyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşme yapıyoruz. Bizi umursamıyorlar bile adamlar resmen dalga geçiyor. Nasıl bir şirketsiniz kapatın şu h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 16:04

Bitexen hesabımın iptalini istedim. Selfie onayı istediler elimde dilekçe ve kimliğimle beraber selfie çekip yolladım normalde hemen dönüş yapıyorlardı ama söz konusu hesap iptali olunca dönüş yapmadılar. Hesabımı kapatın yoksa her türlü hukuki işlemi başlatmaya hazırım hesaptaki e posta adresim m**...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 01:31

Merhaba; hesap silmek için bir çok yer aradım ama muhatap bulamıyorum ve arıyorum, mail atıyorum kimse dikkate almıyor. 5. Madde yer alan hesap silme olması lazım. Hesabım ve gerekli belgelerin (onay için verilen dosyalar) silinmesi bu kadar zor olmamalı. Kullanmadığım bitexen hesabımı kapatmak ist...