Bitexen Doğrulama Yapmayandan Ücret Alacak
Merhaba Ayşegül Hanım, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Hesap Onay süreciniz üzerinde kontrollerimiz sağlanmış olup, "kimlik belgenizdeki soğuk damganızın görüntülenebilir olduğu" formatta yeniden yükleme işlemi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Kimlik belgenizde soğuk damganızın bulunmadığı durumda; kimlik belgesi dokümanınızı sizlere en yakın Nüfus Müdürlüğü aracılığıyla yenileterek tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Bahse konu olan ücretlendirme ile ilgili ise; 31.01.2023 itibarı ile Level-3 veya daha alt aşamalarda olan kullanıcılarımızın hesaplarında herhangi bir bakiye veya kripto varlık bulunmaması halinde ise; hesap operasyon / işletim bedeli tahsil edilmeyecek ve borçlandırıcı bir işlem tesis edilmeyecektir. Talebiniz ile ilgili 26/01/2023 tarihinde sisteme kayıtlı irtibat numaranızdan sizlere ulaşamadık. Hesap kapatma talebinizin devam etmekte ise sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresimize iletmenizi rica ederiz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim🙏
Ayşegül Hanım, Öncelikle Bitexen'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri deneyimini ve memnuniyetini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Hesap işletim bedeli ile ilgili detaylı bilgilendirme; 26/01/2023 tarihinde sistemimize kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza aktarılmıştır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlık ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
İyi günler bitexen hesabi açmıştım kampanya için kimlik onay vs birçok şey istiyordu bende vazgeçtim hiç katılmadım sildim öylece uygulamayı bugün tesadüfen e postama baktım ve ayın 31ine kadar bitexen doğrulaması yapmayanlardan 100 TL ve üzeri ücret tahsil edecekmiş. Hiçbir şekilde bunu kabul etmiyorum. Doğrulama yapmak zorunda değilim. Hiç kullanmadım bile Bitexen’i hesabımın kapatılmasını istiyorum