Bitexen Aldığım Fiyatın Altına Satış Yaptı
Ben standart satış emri verdim. Sisteminizde stop emir de var ama ben sadece satış emri verdim. Israrla kendinizi üste çıkarmanızı anlamıyorum. Stop emir vermedim. Standart satış emri verdim. Satış emirlerinde belirlediğim fiyata gelene kadar sistem kafasına göre satış yapamaz. Stoplu işlem kullanmadım, kullanmıyorum. Benim yaşadığım sorun ile yaptığınız açıklama alakasız. Hukuki hakkımı kullanacağım.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyor ve müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli kontrollerimiz sağlanmış olup ilgili işleminizi Hızlı Al/Sat ekranımız üzerinden Limit/Stop emir tipiyle gerçekleştirmiş olduğunuz gözlemlenmiştir. PRO tahtamızda listelenen kripto paralar ile Hızlı Al/Sat ekranımızdan sağladığınız Limit/Stop işlemleri, Al/Sat ekranımızda sağlayabileceğiniz Limit Emir ve Stop Emir tiplerinden farklı olarak tüm Hızlı Al/Sat işlemlerinde olduğu gibi Market stop statüsünde gerçekleştirilmektedir. İlgili alanda yer alan "bilgilendirme" bölümünde gerekli bilgilendirme siz değerli kullanıcılarımız ile paylaşılmaktadır. Stop piyasa emir tipi kullanıldığında, tetikleme fiyatından sonra satmak istediğiniz Klein token miktarı için anlık olarak yeterli derinlik bulunamadığından işleminiz ortalama fiyat üzerinden gerçekleşiyor. Ekranda gördüğünüz satış fiyatı piyasada Klein token için girilmiş en yüksek satış emridir. Fakat girilmiş olan bu emir sizin satış yapmak istediğiniz miktardan daha az olduğundan, satmak istediğiniz miktarı karşılayacak kadar emrin ortalama fiyatı alınarak işleminiz gerçekleşiyor. Kripto para alım-satım platformlarında işlemlerin gerçekleşebilmesi için alıcı ve satıcı emirlerinin eşleşmesi gerekmektedir. Hızlı Al/Sat ekranlarımızdan gerçekleştirdiğiniz işlemlerde ya da Al/Sat ekranımızdan Piyasa Emir tipi ile işlem gerçekleştiren kullanıcılarımızın piyasa emir tipinin çalışma prensibini bildiği kabul edilmektedir. Piyasa Emir tipinde ilgili kripto paranın volatil olduğu zamanlarda fiyat oynamaları olabilmektedir. Bu durum tamamen işlem yapmak istediğiniz Coinin piyasadaki derinliği ile ilgilidir. Satış işleminizi parça parça yaparsanız ekranda gördüğünüz fiyat üzerinden işleminiz gerçekleşebilmektedir. Klein token, PRO tahtamızda listelenen bir kripto paradır. PRO tahtamızda listelenen kripto paralar ile yapacağınız işlemlerde, belirlemiş olduğunuz tutar üzerinden işlem sağlamak için Limit Emir tipini kullanabilirsiniz. İlgili işlem hakkında farklı bir aksiyon alınamayacak olup, emir girişleri ile ilgili detaylı bilgiye size ilettiğimiz link üzerinden ulaşabilirsiniz. https://destek.bitexen.com/portal/tr/kb/articles/emir-cesitleri Talep, öneri ve şikayetleriniz ile ilgili 24 saat içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili Bitexen'e kayıtlı iletişim bilgilerinizden sizlere defa ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 09:00-18:00 saatleri içerisinde tarafınıza tekrar ulaşım sağlayacağız. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili Bitexen'e kayıtlı iletişim bilgilerinizden sizlere 2 (iki) defa ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili 09:00-18:00 saatleri içerisinde tarafınıza tekrar ulaşım sağlayacağız. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili Bitexen'e kayıtlı iletişim bilgilerinizden sizlere 3(üç) defa ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz ile ilgili size en iyi hizmet ve deneyimi sunabilmemiz açısından, bizlere [email protected] e-posta adresimizden veya 09:00-18:00 saatleri arasında 08502550892 müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Bitexen olarak sizi aramızda görmekten ve size hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Bitexen Şikayet Yönetimi
Kesinlikle yaptığınız açıklamalar benim yaşadığım mağduriyetle alakalı değil, ben 17000 $ dan BTC alıp 20000 $ satış emri koyuyorum (Stopsuz) ve bu emri koyarken BTC (aksi olmadıkça) belirlediğim satış emrine gelene kadar beklemeyi göze aldım demektir. Ama siz ne yapıyorsunuz 17000 $ a aldığım BTC yi verdiğim emirden bağımsız ya 16500 $ a satarak bana zarar ettiriyorsunuz. Ya da 17500 $ a kendi kendine satış yaptırıyorsunuz. Ben aynı şekilde 2 defa zarara uğruyorum. Benim belirlediğim emir e satış olmayacak ve ben mağdur olacağım. Bu işlemi yaparken sisteme koyduğum bedel ciddi sayılacak bir rakam olsaydı sizin yaptığınız ve açıklaması mantık dışı olan bu işlemdeki zararımı düşünebiliyor musunuz!
Yukarıda belirttiğim yaşadığım mağduriyetin en basit şekilde anlattım örneğidir.
Bitexen.com borsasında Token alış işlemi gerçekleştirdim. Hedef fiyatıma satış emri koydum. Fakat satış emrimdeki değer yerine kafalarına göre düşük bir kar marjına satış gerçekleştirmişler. Ben hedef satış fiyatım gelene kadar beklerim ama (Ne zaman gelirse) neden benim emrimin çok altında satış gerçekleşti. Aynı tokeni tekrar alıp yine hedeflediğim fiyata satış emri verdim. Fakat aldığım fiyatın altına satış yaptı.