Bitexen Global'de Hesabımda İzinsiz Transfer Ve Geri Ödeme Talebi!

Bitexen Global’deki spot hesabımda, 31.12.2025 tarihinde saat 00.56’da, bilgim ve onayım olmadan 60,33 bone tutarında izinsiz transfer işlemi yapılmıştır. Hesabıma dün tesadüfen giriş yaptığımda, yaklaşık 92 adet olan bone bakiyemin 32 civarına düştüğünü görünce durumu fark ettim ve işlem geçmişimi kontrol ettiğimde bu izinsiz transferle karşılaştım.

Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay vermedim ve hesabıma ilişkin böyle bir transfer talebim olmadı. İşlem sonrasında bana ulaşan herhangi bir giriş bildirimi, e‑posta veya SMS de almadım. Platform üzerinde müşteri temsilcisi ya da aranabilir bir numara bulamadığım için doğrudan kimseye ulaşamıyor, yabancı dilde oldukları için de mevcut destek kanallarını etkin şekilde kullanamıyorum.

Bitexen Global’den, hesabımdaki bu izinsiz transfer işleminin tüm güvenlik kayıtlarıyla birlikte acilen incelenmesini, hesabımın korunmasını ve izinsiz transfer edilen 60,33 bone tutarının hesabıma iade edilerek uğradığım zararın tamamının karşılanmasını talep ediyorum.