29 Nisan 2013

Bitenekadar.com Sorunum Giderilmedi!

27 Nisan 2013 tarihinde verdiğim siparişe, siparişten hemen sonra bir ek ürün daha yapmak istediğimde sistem ekstradan kargo parası fatura etti. Durumu Müşteri Hizmetleri yetkilisine sistemleri üzerinden mail attım ve ürünlerimin tek kargoda ödenmesini rica ettim.İlk siparişte daha önce bir arkadaşıma bitenekadar.com'u tavsiye ettiğim için 10 tl olarak verilen çeki kullanmıştım.

Müşteri hizmetleri bu gün (29 Nisan) aradı ve istediğimin olmayacağını ya fazladan kargo parası vermem gerektiğini yada hediye çekimin iptal olunacağını belirtti.

Fatih 45 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 02 Mayıs 2013

    Anlaşılan o ki Bitenekadar.com müşteri memnuniyeti kavramından yoksun bir oluşumdur. Fazladan kargo parası isteklerinden ötürü siparişleri vermedim, hediye çekimde sayelerinde ziyan oldu. Eskiden sağda solda aynı gün alınan ürünlerin tek kargo ile yollacanacağı yazıyordu halbuki.. Ayrıca ödeme yapmam için verilen süreden önce siparişimi iptal etmişler, sırf buraya şikayetçi olmamdan dolayı taraf tuttuklarını düşünmekteyim.

  • Bitenekadar.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Sitemizde satışı gerçekleştirilen ürünler tek sipariş numarası üzerinden işleme alınmakta ve sipariş kaydı tamamlanan alışverişe ürün ekleme işlemi maalesef yapılamamaktadır. Konuyla ilgili üyemize gerekli bilgi aktarılmıştır. Değerli Üyemiz, Sitemizde bulunan yardım sayfaları içinde göreceğiniz "Bize Ulaşın" linkinden yada aşağıdaki adresteki iletişim formunu kullanarak sitemiz ile ilgili her türlü sorununuzun çözümü için bize ulaşabilirsiniz. http://www.bitenekadar.com/yardim Saygılarımızla Bitenekadar.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön