to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2024 tarihinde Şişli 'den Üsküdar'a bir yolculuk yaptım; taksi şoförü ücretin 270₺ tuttuğunu, köprüyü de katarak 300₺ olduğunu söyledi. Fakat işleme 270₺ olarak girmişti ve bana yolculuk ödemesi için ekran geldiğinde ödedim. Ekranda ödemenin alındığına dair ibare çıkınca da taksiden ayrıldım. Bugün (16.08) otogara gitmek için taksi çağırmam gerekiyordu fakat uygulama buna izin vermedi. Bana 14.08 tarihindeki Şişli -Üsküdar seyahatim için 300₺ ödeme yapmam gerektiğine dair bildirim çıktı. Fakat ben bunu ödemiştim ve yolculuk geçmişimde duruyor. O sırada sorun çıkmaması adına ve otogara yetişebilmek için tekrar ödedim ve taksimi çağırdım. Sonrasında BiTaksi müşteri hizmetlerinizi aradığımda hanımefendi şöyle söyledi "Sürücünüz ilk çekimi nakit olarak girmiş, işlem düşmüş ve o ücreti alamamış. O sebeple size tekrar gönderilmiş. Yani iki kere ödemeniz söz konusu değil; hesabınızdan iki kere para çekilmemiş. Bugün bildirimi yollanan 300₺ çekilmiş sadece." Ben de teşekkür edip telefonu kapadığımda banka kartımın hesabını kontrol etmek için girdim. Fakat hem 270₺ hem de bu 300₺ çekilmiş olarak görülüyor. İademi ve açıklamamı istiyorum.
14.08.2024 tarihinde Şişli 'den Üsküdar'a bir yolculuk yaptım; taksi şoförü ücretin 270₺ tuttuğunu, köprüyü de katarak 300₺ olduğunu söyledi. Fakat işleme 270₺ olarak girmişti ve bana yolculuk ödemesi için ekran geldiğinde ödedim. Ekranda ödemenin alındığına dair ibare çıkınca da taksiden ayrıldım. Bugün (16.08) otogara gitmek için taksi çağırmam gerekiyordu fakat uygulama buna izin vermedi. Bana 14.08 tarihindeki Şişli -Üsküdar seyahatim için 300₺ ödeme yapmam gerektiğine dair bildirim çıktı. Fakat ben bunu ödemiştim ve yolculuk geçmişimde duruyor. O sırada sorun çıkmaması adına ve otogara yetişebilmek için tekrar ödedim ve taksimi çağırdım. Sonrasında BiTaksi müşteri hizmetlerinizi aradığımda hanımefendi şöyle söyledi "Sürücünüz ilk çekimi nakit olarak girmiş, işlem düşmüş ve o ücreti alamamış. O sebeple size tekrar gönderilmiş. Yani iki kere ödemeniz söz konusu değil; hesabınızdan iki kere para çekilmemiş. Bugün bildirimi yollanan 300₺ çekilmiş sadece." Ben de teşekkür edip telefonu kapadığımda banka kartımın hesabını kontrol etmek için girdim. Fakat hem 270₺ hem de bu 300₺ çekilmiş olarak görülüyor. İademi ve açıklamamı istiyorum.
BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Yolculuk sırasında telefonumun şarjı bitti. Daha sonra uygulamadan ödeme alınamadığı için ücreti nakit olarak verdim. Fakat aynı saatte kredi kartımdan daha yüksek bir ücret daha kesildiğini gördüm. Ücretin iadesi için başvurmama rağmen herhangi bir dönüş yapma...
Uygulamasını indirdiğimde kayıt olmaya çalışıyorum ama bu telefon numarası ile kayıt olması engellenmiştir diyorlar. 2022'den beri düzenli aralıklarla aramama rağmen bu sorunumu hiçbir şekilde çözmeyen firma. Sadece halledeceğiz ve dönüş yapacağız diyorlar ama asla halletmiyorlar.
25 Ağustos Pazar günü Dragos sahiline gitmek için uygulamanızdan BiTaksi çağırdık. Yolculuk sonunda taksiciye nakit olarak 170₺ verdik. Biraz önce şans eseri banka hesap hareketlerime baktığımda kartımdan da para çekildiğini gördüm. Taksiye toplam 3 kisi bindik 1 kadın 2 erkek. Taksici bizimle ceviz...
Evden işe giderken BiTaksi uygulamasını kullanmak istedim, her zaman yaptığım gibi. 23.08.2024 sabah 8:15-8:20'de taksiye bindim. Her zaman 200 TL tutan yolculuğum, arkadaş sayesinde 330 TL tuttu. Kocasinan'dan Bakırköy'e gelene kadar telefona baktı, yolu takip etmedi. Benzinlikte durduk, 10-15 daki...
15.08.2024 tarihinde binmiş olduğum takside telefonumu unuttum. Tanıdıklarımın numaralarından defalarca aramama rağmen çok geç bir saatte taksici telefonumu açtı. Ondan önce BiTaksi Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmuştum. Taksici telefonuma cevap verdikten sonra, sabah aracı başkası...
Yorumlar