Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

BiTaksi Taksi Ve Ödeme Sıkıntısı: Beklenmedik Deneyim

Neslihan
29 Şubat 13:15
275

24.02.2015 tarihinde BiTaksi uygulamasını ilk defa kullanarak taksi çağırdım. Soğuk havada yarım saat bekledim. Taksici, navigasyon problemi sebebiyle aynı yerde dolaştığını ve bir önceki müşteriyi iptal etmek zorunda kaldığını belirtti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kart ile yapmış olduğum ödeme işlemi sistem hatası nedeniyle gerçekleşmedi. 150 TL'lik Mastercard indirimim sayesinde 22 TL ödeme yapmam gerekirken, sistem hatası nedeniyle nakit ödeme yapmam istendi ve tutar 172 TL'ye çıktı. Müşteri hizmetleri, tutarı uygulama hesabıma yükleyerek ödememi oradan yapabileceğimi söyledi. Ancak sistem hata vermeye devam etti ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözüm bulunamadı. Taksiciyle iletişime geçip IBAN bilgisi alarak ödeme yapmam istendi. İndirim tanımlanamadığı için 172 TL ödemem gerektiği sürekli ifade edildi. Müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması ve uygulamanın bu durumu yönetememesi hayal kırıklığı yarattı.

BiTaksi Taksi Ve Ödeme Sıkıntısı: Beklenmedik Deneyim
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

BiTaksi Şoför Ve BiTaksi Temsilcileri

Onurcan
09 Nisan 21:04
112

BiTaksi Helal Etmiyorum Hakkımı Yazıklar Olsun

Dilara
29 Mart 22:15
135

BiTaksi Uygulaması Saçmalığı!

Nur
01 Mart 08:35
854
1

BiTaksi Kullanılmayan Hizmete Keyfi Ceza Kesiliyor

Sencer
10 Şubat 19:17
225
1

BiTaksi Haksızlığı Ve İlgisizliği

Selinay
19 Ocak 09:09
219
BiTaksi Haksızlığı Ve İlgisizliği
BiTaksi Haksızlığı Ve İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz