Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

BiTaksi Kullanılmayan Hizmete Keyfi Ceza Kesiliyor

Sencer
10 Şubat 19:17
225

Hastaneye gitmek için ilgili kuruluşun uygulamasından taksi çağırdım. Uzun süre sonra bir taksi çağrıyı kabul etti fakat taksinin ikonu harita üzerinde uzun süre sabit kaldı. Ne zaman bu şekilde olsa istisnasız taksiciler çağrıyı iptal ediyorlar fakat bu kez acelem olduğundan ötürü çağrıyı ben iptal ettim zira hastane işim var ve acil bir durum. Uygulama bana 20 TL ceza kesileceğini belirtti. Parası önemli değil fakat çağrıda bulunduğum araç bana ziyadesiyle uzak ve hareketsiz bir konumda bu sebeple müşteri olarak ben ne yapmalıyım? Bana ya da benim mağduriyetimi yaşayan insanlara neden ceza kesiliyor da gelmeyen ya da çağrı kabul edip iptal eden dürüst taksicilerimiz ceza ödemiyor? Taksici gelemiyorsa arayabilir ya da hareket halinde olması gereken araç belirli bir süre hareketsiz kalıyorsa uygulama uyarı verebilir ve müşteriye ulaşılabilirdi. Çağrı merkezine olayı anında yazılı olarak bildirmeme rağmen uygulama sürekli hata verdi. Sonunda durumu ilettim fakat kimse bir dönüş sağlamadı. En sonunda yine uygulamayı kullanma durumum oldu ve ceza ödemesi yapmadan tekrar taksi çağıramayacağımı öğrendim. Konu için müşteri destek birimini aradım fakat telefondaki hanımefendi ne dediklerimi dinledi ne de sorunuma çözüm üretti (sanırım arkada bir şeylerle uğraşıyordu arada gülmesini duydum). 20 TL küçük bir rakam fakat önemli olan burada kişilerin korunması ve saygı gösterilmesi. Yerli uygulama diye tercih ediyor ve içinde bulunduğum turizm sektöründeki misafirlerimize de öneriyorduk sanırım sonu oldu bu durum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

BiTaksi Taksi Ve Ödeme Sıkıntısı: Beklenmedik Deneyim

Neslihan
29 Şubat 13:15
275
BiTaksi Taksi Ve Ödeme Sıkıntısı: Beklenmedik Deneyim
1

BiTaksi Uygulama Ve Muhatap Bulamama Şikayeti

Ahmet
12 Şubat 08:19
193
BiTaksi Uygulama Ve Muhatap Bulamama Şikayeti
BiTaksi Uygulama Ve Muhatap Bulamama Şikayeti

BiTaksi Mağduriyeti Ciddi Ya Da Sorumluluk Alan Bir Firma Değil

Kazım
22 Kasım 2023 17:26
184
1

BiTaksi Sistemleri Ve Çalışanları Yüzünden Mağduriyet!

Önder
20 Kasım 2023 13:14
730
BiTaksi Sistemleri Ve Çalışanları Yüzünden Mağduriyet!

BiTaksi İlk Kez Kullanmamda Mağdur Oldum

Fatih
04 Ağustos 2023 18:02
310
Benzer Şikayet Yaz