26 Nisan 2013

Bisikletcim.com Yanlış Ürün Gönderildi!

Bisikletcim.com dan Salcano NG650 marka bisiklet aldım ve bisikletin lastiğinin marka ve modeli Salcano Sporty Race Xcm 26x2, 1 Lastik olması gerekirken bana gönderdikleri Salcano Daily Comfort Xcm 26X1, 95 Lastik bunun düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Müslüm 384 Okunma

Cevaplar

  • Bisikletcim.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Müşterimiz Sipariş tarihiniz 29/10/2012 olduğu için almış olduğunuz bisiklet 2012 model bisiklettir.Ürün detayları üretici firmanın kataloglarından güncellenmektedir.Salcanonun bu serisi geçen senenin en çok satılan bisikletlerinden birisi olup özelliklerle alakalı şikayet alınmamıştır.Ürünler size orjinal paketiyle açılmamış bir şekilde gönderilmektedir.Ürün teslimatı sırasında kontrol edilip alınmış ve ürün serviste kurulmuştur.Siparişinizin üzerinden 7 ay geçtiği için müşteri hizmetlerimiz sizi tedarikçi firmaya yönlendirmişlerdir.Tedarikçi firma servisle irtibata geçerek en kısa sürede çözüme kavuşturacaktır İyi pedallar bisikletcim.com

  • Müslüm 27 Nisan 2013

    26.04.2013 Cuma günü şikayetimi dile getirmek için bisikletçim.com müşteri hizmetlerini aradım ve vermiş olduğum şikayete doğru düzgün bir yanıt alamadım. Daha sonra tekrar aradığımda telefonu oradan sorumlu kişi olan bir bayana aktardılar, aynı şikayeti o bayana da söyledim ama oda şikayetimi açıklığa kavuşturamadı ve kendisini birşey zannedip:''(argoca) bir daha burayı arama'' diye söyledi. Gerçekten çok müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hiçbirinden böyle bir cevap almadım. Müşteri hizmetleri kaliteleri '0' denecek kadar az .Bir daha bisikletçim.com ile çalışmayacağım ayrıca kimseyede tavsiye etmiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön