Bisikletcim.com Başkasının İade Ettiği Bisikleti Bana Gönderdi.

Taner D. |

Öncelikle bu site hakkında internette yazılanları daha önce okumuş olsaydım kesinlikle sipariş vermezdim. 06.10.2016 tarihinde Mosso Acr 101 bisiklet ve aksesuarlarını sipariş ettim. 13.10.2016 henüz aksesuarlardan haber yok. Bisiklet ise evvelki gün elime ulaştı ve paketini açtığımda fark ettim ki daha önce başka bir yerden iade alınmış bir bisiklet. Yanında kurulum kılavuzu, garanti belgesi, servis fişi vb. olmadığı gibi daha önce paket açılmış olduğu için kadrosu ve maşası çizikler içerisinde geldi.

Diğer yandan sitede belirtilen hediye km saati yerine bisikletinize takmayacağınız uyduruk bir şey geldi. Uzun uğraşlar sonrasında birilerine ulaştığımda resimlerini mail atmam istenildi. Attım ve problemi görmelerine rağmen kargoyu benim ödemem şartı ile geri göndermem istenildi, henüz diğer aksesuarlardan haber yok.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taner D.
    25 Kasım
    13:52

    Tarafıma gönderilmemiş olan garanti belgesi ve servis formlarını alabilmek için defalarca telefon edip saatlerce bekledim ve her seferinde gönderiliyor dediler. En sonunda Mosso yu arayarak teknik servisteki anlayışlı arkadaş sayesinde bu belgeleri ancak temin edebildim.