17 Ekim 2016

Bisikletciden.com Kasıtlı Olarak Yanlış Bisiklet Yollamadı!

Yaklaşık 1 ay önce Carraro' nun 225 modelini aldım. Ürünün Mat Siyah/Gri rengi seçeneklerde görünmesine rağmen her ihtimale karşı müşteri hizmetlerini arayıp ürünün o renginin olup olmadığı teyit ettim ve bana ellerinde olduğu söylendi. Ürün elime ulaştığında bisikletin sarılı olduğu karton delip deşikti ve gidon boğazındaki yuvarlık yer darbe almış, boyası gitmiş ve ürün tahriş olmuştu ama asıl sorun bu değildi. İnternetteki seçeneğe güvenmeyip ''telefonla arayıp ürünü sormama rağmen'' bana ''Mat Siyah/Mavi'' rengi gönderilmişti.

Müşteri hizmetlerini aradım ve bana denileni size aynen aktarıyorum ''evet burada siparişiniz Siyah/Gri görünüyor ama arkadaşlar o renk olmadığı için size bunu yollamışlar'' ben hayatımda böyle şey görmedim gerçekten. Müşteriye bildirmeden direk başka renk ürün yollamak nedir?

Şinasi 1.870 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön