26 Ekim 2016

Biruni Üniversitesi Hastanesi KBB Bölümü Personel Danışmanların İlgisizliği.

Dün gittiğim Florya Biruni'ye muayene öncesinde randevusuz gitmiştim. 3 kişi sonra alacaklarını söylediler 4. kişi girdi çıktı, hala bana bilgi verilmiyor kayıt açmışlar ama sıram geldiği halde unutmuşlar. Hasta hasta 1.5 saat bekledim, böyle ilgisizlik sorumsuzluk görmedim, danışman personeliniz çok deneyimsiz ve bilgisiz söylediğim halde yine başka bir hastayı alacaklardı. Bu nasıl bir yönetim? Muayeneye girdim, doktor tam muayene sırasında çat kapı personelden bir kadın girdi gülerek gayet lakayt bir şekilde: "hocam size bir şey soracağım" şeklinde sonra doktor "acil mi şu an muayenedeyim" dedi ve personel kız" yoooo" diye gülerek çıktı. Ben böyle şey görmedim personel diye çoluk çocuğu densiz insanları doldurmuşsunuz hiçbir hastanede böyle amatörlük görmedim. Şikayetçiyim personelinizi uyarın yeni açılan bir hastane olarak imajınız zedelenir.

Müge 5.324 Okunma

Cevaplar

  • Biruni Üniversitesi Hastanesi Temsilcisi12 Nisan

    Sn. Müge ÇELEBİ; Biruni Üniversite Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bölümümüzle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüzle ilgili olarak Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüze bilgi vererek aynı konuların tekrarlamaması adına gerekli uyarıları tüm ekibimize yaptığımızı bilmenizi isteriz. Kurumumuz adına özür dileklerimizi kabul etmenizi isteriz. Hastanemizin her türlü hizmetiyle ilgili bölümümüzle irtibata geçebilirsiniz. Sağlık dolu günler dileğiyle. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü Telefon : 0(212) 411 39 00 Dh. :1006

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap