Birmot

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.540

Birmot  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 164
Çözüm Sayısı 28
profile-icon
profile-icon

Birmot 63 şikayet listeleniyor.

profile
  • 586görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:19

Birmot Bakım Yaptırmak İçin 1 Ay Uğraşmak

Yaklaşık bir aydır Birmot Beylikdüzü’nden araç bakımını yaptırmaya çalışıyorum ancak muvaffak olamadım. Kendileri ile telefonla iletişimi sağlayama konusunda son derece başarısızım, araç 120 bin bakımı bin km kala kendilerini aramaya başladım. Nafile (telefonla arandığı zaman o güzel ses ile şu tuşa...

profile
  • 569görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 11:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Birmot 5 Saatte 4 Lastik Değiştiren Firma

Randevu veriliyor siz randevu saatinde gidiyorsunuz ancak 4 saat 15 dakika siz orada bekliyorsunuz. Yapılacak iş 4 lastik değiştirmek yani 15 dakikalık bir iş için 4 saat orada bekletiliyorsunuz. O zaman neden randevu veriyorsunuz? Planlama yok, ciddi organizasyon eksikliği, bir daha buraya ayak bas...

profile
  • 477görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 10:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Adana Birmot Periyodik Bakım Ücreti 1250 Dedi, 1900 İstedi!

24.11.2020 tarihinde Adana Birmot'u arayarak aracım için yıllık bakım talebinde bulundum. Temsilci hanıma plakamı verdim yaptığı kontroller sonucu 1250 liraya anlaştık randevu aldım. 27.11.2020 günü onlarca km katederek gittiğimde başka bir temsilci 2000 küsur ancak 1900 yaparız dedi, bende bana 125...

profile
  • 934görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 14:22

Birmot Küçükyalı Servis Kalitesizliği

Birmot Küçükyalı'ya 80 bin bakım için randevu alırken sıkıntılarımı email atarak bildirdikten sonra bıraktığım aracımla ilgili: 1. Aracımı bakıma götürdüğümde teslim tutanağı verilmedi, aracı bakıma götürme sebebim 80bin bakım, CD sıkışması, sis farı buğulanması, direksiyondan gelen ses, debriyaj pr...

profile
  • 1.162görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 18:48

Birmot Sözde Hijyen Kiti Hediyesi

Fiat Birmot'un resmi internet sitesinde bakım için alınan online randevulara özel hijyen seti hediye edileceği belirtiliyor. Ancak internetten online randevu alıp 26/10/2020 tarihinde aracımı satın aldığım yer olan Ankara Yenimahalle Birmot'da aracımı bakıma sokmama rağmen hijyen setini istediğimde ...

profile
  • 1.110görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 17:22

Birmot Aracımın 20000 Bakımı

İzmir Birmot servisine 20000 km bakımı için 1 hafta önceden saat 09:00’a randevu aldım. Saat 09:00 da getirmeme rağmen aracımı saat 16:00 da alabilirsiniz dediler tamam dedim fakat belirttikleri saatte gelmeme rağmen bakıma başlamamışlardı. Ayrıca telefonda görüştüğümde 700 TL dediler fakat 980 TL ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.779görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 00:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Birmot Ankara Servis Kötü Hizmet Veriyor!

06 b***2 Plakalı Egea Sedan aracımı 24.09.2020 tarih saat 09.00 daki servis randevusuna götürdüm. 2 yıl dolduğu için yarım saat sürecek bir fren hidroliğinin değişim işi vardı. Ne zaman biter soruma karşılık, pandemi sürecinden dolayı 3 ustamız çalışıyor ve sizden önce 8-10 kişi var akşama kadar da ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.299görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Beylikdüzü Birmot Telefonları Açmıyor Bile

Bugün aracımla dolanırken bir anda lastik kontrol, direksiyon kontrolü, hız sabitleyici, acil fren sistemi, start stop sistemi bütün güvenlik sistemleri devre dışı kalıyor araca kontak kapatıp açtığım halde düzelmedi vede marş bile basmadı 5 dakika sonra aç kapa aç kapa düzeldi servisi randevu için ...

profile
  • 731görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 12:40

Birmot Küçükyalı Şubesine Ulaşmak İmkansız

Bugün bakım için Küçükyalı şubesini 30 sefer aradım, açılıştaki gereksiz anonsunuzu 30 sefer dinledim, servis için 2 ye, randevu için 1 e basmama rağmen telefon her seferinde 1-2 kez çalıp suratıma kapandı! Birmot gibi bir servisin böyle amatör ve insanı sinirlendiren durumlardan kaçınması gerekir. ...

profile
  • 738görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 11:50

Birmot Esas Amaç Hizmet Değil, Yapmış Olmak İçin Yapmak

Birmot Küçükyalı'ı kaporta bölümünden randevu almak için 10 Eylül 2020 günü aradım, 3 defa aradım ve hasar bölümüne ulaşamadım ama esas sorun bu değil, her aradığımda tam 34 saniye süren " aracınızı dezenfekte ediyoruz " mesajı. Akıllı santral olsa aynı telefondan 3 defa arandığını anlar her seferin...

profile
  • 981görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 01:52

Birmot Telefonlara Bakılmaması Randevu Alamamak

Birmot samsunu 1 haftadır arıyorum. Avis'ten kiralık olan aracıma bakım randevusu almak için ancak telefonlara ne bakan var ne de geri dönüş yapan eğer telefonlara bakmayacaksanız neden oradasınız veya deyin ki telefon hizmetimiz yok gelin bakalım diye ama nerede saldım çayıra mevlam kayıra

profile
  • 3.820görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 00:37

Birmot Yalan Söyleyen Servis Personelleri

14.08.2020'de Fiat yol arkadaşım uygulamasından İzmir Birmot servise 20 bin bakımı için randevu aldım. Aynı zamanda yeni bir araç teslimi için bayiye gideceğimden gitmişken aracın bakımlarını da yaptırayım dedim aracım aslında daha 14 bin km de idi. Bir de ballandıra ballandıra anlattıkları Egea Con...

profile
  • 1.312görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 15:38

Birmot Marka Ve Servis Yetersizliği

Merhaba, 26.06.2020 tarihinde ikinci el aldığım Fiat 500. Pop aracımı Birmot’ta servise soktum. 4000 TL lik Ağır bakım, fren ve disk değişimi yaptırdım. Küçük bir şey rica ettim. Aracın güneşten yıpranmış eskimiş armalarının marka garantisinden değişmesini talep ettik. Fakat olumsuz cevap aldık....

profile
  • 1.750görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 00:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Birmot Fiat Markasi Kampanya Yapıyor Servis Haberimiz Yok Diyor

Linea model aracım için Ankara macun Mahallesi Birmot servisini 27 Haziran günü randevu için aradığımda, ses kayıtları da mevcuttur elinizde, internet sitesinde triger zincir kampanyası olduğunu ve faydalanmak istediğimi söyledim. Oradaki görevli arkadaş böyle bir kampanya olduğunu ve triger seti de...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Birmot,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96