Birmot Randevu Şikayetleri

(32 şikayet)
Şikayet Konuları

Ramazanın 2. gününe Birmot Beylikdüzü'nden randevu aldım. Aracım Egea hb 1.6 Multijet için. Gidiş sebebim 4 gün önce yolda giderken ani çocuk çıktı karşıma. O heyecanla kornaya bastım korna çöktü. Yani direksiy…

13 Mayıs VolkanVolkan 1.044

Kiralık aracımı Ataşehir Birmot servisine 40 bin bakımı için bıraktım bakımın yapıldığını ön arka balataların değiştiğini söyledir. Aracı teslim alıp biraz kullandıktan sonra frene bastığımda ses geldiğini fark…

24 Nisan MehmetMehmet 192

Yasin'in Teşekkür Mesajı

Merhabalar, Pınar hanım ve ekibi Birmont şubeye teşekkürlerimi sunuyorum. Problemim çözüldü. İyi çalışmalar.
11 Nisan YasinYasin 265

Severek kullandığım 2011 Fiat Punto Evo aracımda kronik olarak bilinen göğüs çatlağı çizik şeklinde kendini göstermeye başladı. Hemen akabinde airbag ışığı yakması da tuzu biberi oldu. İzmir'de randevu ile gitt…

25 Mart BurakBurak 505

2013 model aracımda city arızası var. Aracımı randevu alıp Beylikdüzü Birmot'a getirdim aracıma bakılıp arıza tespiti yapılacağını söylediler. Tespit yapıldıktan sonra arızayı yaptırmazsam servis ücreti olarak …

03 Aralık 2018 NihatNihat 1.307

31 Ekim tarihinde makyajlı kasa / yeni torpidolu 2012 Fiat Linea aracımın torpido yolcu kısmı kronik airbag çatlamasıyla ilgili şikayetimi bildirmiştim. Fiat müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucun d…

16 Kasım 2018 GöktuğGöktuğ 2.127

Birmot Nilufer 'de 1.3 Fiorino servis bakım kampanyasından yararlanmak üzere internet sitesinden başvuru yaptım, daha sonra telefon açıp kampanyadan yararlanacağımı belirttiler ve randevu oluşturdular, randevu …

04 Ekim 2018 AkifAkif 1.985

Atilla'nın Teşekkür Mesajı

Öncelikle Birmot Merkez yetkililerine konuyla ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Birmot Adana müşteri ilişkileri tarafından arandım. Müşteri ilişkileri temsilcisi periyodik bakım için 2 gün sonrasına, arıza tespiti için 9 gün sonrasına gün verilmesini; içeriden arıza tespiti için günlerce bekleyen araçların olmasıyla izah etmeye çalıştı. Arıza kodları okuma, servis ışığı silme gibi işlemlerin arıza tespit cihazlarıyla yapıldığını; arıza tespit cihazlarının servislere hız ve zaman kazandıran, araçlardaki sorunlara hızlı ve doğru tespit sağlayan cihazlar olduğunu söyledim. Bu cihazların; günlerce arıza tespiti beklemenin önüne geçtiğini, nitekim Fiat Mıçılar serviste aynı gün içerisinde sorunumun çözüldüğünü söyledim. Yakıt güvence kartı verilmemesini de kartların bazı araçlarda olmadığı, bazı araçlara konduğunu hangisine konup konmadığını bilmedikleri şeklinde açıklama yaptı. Bu durum araç tesliminden önce son kontrollerin eksik yapıldığının ve yakıt güvence sisteminin yakıt güvence kartıyla yapılan alışverişlerle mümkün olduğunun anlatılmadığının da itirafı olup Birmot Adana'nın yapılan hataları savunarak itibar kazanamayacağını, aksine itibar erozyonuna sebep olacağının bilinmesini isterim. Saygılarımla.
01 Ekim 2018 AtillaAtilla 2.947

10.07.2018 tarihinde aracımın 40.000 km bakımı için randevu almak üzere Nilüfer Birmot servis yetkilisi S** bey ile görüştüm. Yoğun olmaları nedeniyle çarşamba gününe randevu veremeyeceğini söyleyip, 12.07.2018…

14 Temmuz 2018 ErgünErgün 728
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları