Birmot Müşteri Şikayetleri

(47 şikayet)
Şikayet Konuları

15 Ekim tarihinde Eskişehir Birmot bayiye sıfır araç için geldik yaklaşık 15-20 dakika boyunca müşteri temsilcisi bekledik o sırada araçları inceledik defalarca görevli kişilerle göz göze gelmemize rağmen bırak…

15 Ekim 2019 MustafaMustafa 1.206

Fiat Fiat Egea kullanıcıyım. Yetkili servis Küçükyalı Birmot'a 20.000 bakım için götürdüğümde içeriğin ne olduğunu söylediğimde yap değişim, filtrelerin değişimini ve ağır bakımı kapsadığını ve yaklaşık 1200 TL…

21 Eylül 2019 ResulResul 11.411

Beylikdüzü Birmot şubesine ne yaptıysak bağlanamadık. Tam iki haftadır yedek parça fiyat teklifi almak için Birmot'a bağlanmaya çalışıyorum. Kırk kişi oraya aktarıyor buraya aktarıyor bir türlü iletişim kuramıy…

05 Eylül 2019 AlparslanAlparslan 1.299

2014 model Giulietta aracımda, üretim kaynaklı bir problem oluştu. Yolcu airbag şişme problemi. Birçok Giulietta kullanıcısının başına gelmiş. Çok net bir ayıplı mal durumu. Benim aracımın bugüne kadar tüm bakı…

12 Temmuz 2019 MuratMurat 1.343

2018 Ocak ayından Birmot İstinye'den (Otosan Koç) almış olduğum Doblo kargo 2016 60 bindeki aracımı 2019 16 Haziran' da satışa koydum ve müşteri buldun. Bana araç satılırken hatasız boyasız hasar kaydı 500 TL ç…

19 Haziran 2019 HakanHakan 2.844

Aracım şu an Adana Birmot servisinde daha önce de araç 3 kez arıza yaptı bu 4. arızası, servise soruyorum arıza dedir diye bana dbf tıkalı diyorlar. Servis Fiat genel merkeze dbf tıkalı diyor ben her servise ar…

16 Nisan 2019 OsmanOsman 876

Kütahya Birmot Fiat bayisinden almak istediğim sıfır araç için aradım, ne fiyattan haberleri var ne de paketlerin içeriğinden. Sorduğum sorulara cevap verebilmek için 10 dakika sonra ararız dediler, ne arayan v…

08 Mart 2019 İsaİsa 835

Ekim 2018 tarihinde Birmot Eskişehir'den ikinci el bir araç aldım. Yedek anahtarın kendilerinde olmadığını ve merkezden (İstanbul'dan) geleceğini söylediler. Defalarca görüştük bugün yarın, kargoya verdik gelme…

11 Ocak 2019 TaylanTaylan 1.883

Birmot Yenimahalle Şubesi'ni Fiorino combi modeliyle ilgili bilgi almak için 23 Aralık Pazar günü aradım. Müşteri temsilcine bağladılar adı A**, görüşmenin başından beri isteksiz ve kaba tavırlarıyla bilgiler z…

23 Aralık 2018 BirsenBirsen 7.999

Birmot Küçükyalı’dan aracı almadan önce verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Araç satışlarında araca altın koruma yapılacağı söyleniyor ancak insanı enayi yerine koyar gibi aracınıza işlem yapıldı denerek tes…

18 Aralık 2018 GoktugGoktug 711

Benim Fiat 500 l aracım var. 120000 km ve tüm bakımları Birmot Beylikdüzü şubesinde yaptırdım. 110000 bakımda el frenini ayar yapılmasını istedim ve yaptık dediler aracı aldıktan sonra yapılmadığını fark ettim.…

05 Ekim 2018 TurgutTurgut 1.156

Atilla'nın Teşekkür Mesajı

Öncelikle Birmot Merkez yetkililerine konuyla ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Birmot Adana müşteri ilişkileri tarafından arandım. Müşteri ilişkileri temsilcisi periyodik bakım için 2 gün sonrasına, arıza tespiti için 9 gün sonrasına gün verilmesini; içeriden arıza tespiti için günlerce bekleyen araçların olmasıyla izah etmeye çalıştı. Arıza kodları okuma, servis ışığı silme gibi işlemlerin arıza tespit cihazlarıyla yapıldığını; arıza tespit cihazlarının servislere hız ve zaman kazandıran, araçlardaki sorunlara hızlı ve doğru tespit sağlayan cihazlar olduğunu söyledim. Bu cihazların; günlerce arıza tespiti beklemenin önüne geçtiğini, nitekim Fiat Mıçılar serviste aynı gün içerisinde sorunumun çözüldüğünü söyledim. Yakıt güvence kartı verilmemesini de kartların bazı araçlarda olmadığı, bazı araçlara konduğunu hangisine konup konmadığını bilmedikleri şeklinde açıklama yaptı. Bu durum araç tesliminden önce son kontrollerin eksik yapıldığının ve yakıt güvence sisteminin yakıt güvence kartıyla yapılan alışverişlerle mümkün olduğunun anlatılmadığının da itirafı olup Birmot Adana'nın yapılan hataları savunarak itibar kazanamayacağını, aksine itibar erozyonuna sebep olacağının bilinmesini isterim. Saygılarımla.
01 Ekim 2018 AtillaAtilla 3.745

Elbistan Tekzen'den almış olduğum akü 5 ay olmadan bozuldu. Gerekli ölçümleri yaptırdıktan sonra akü arızası için Elbistan Tekzen Şubesi'nde garantiye verdim. 8 gün sonra Tekzen yetkilileri benimle irtibata geç…

24 Eylül 2018 AhmetAhmet 6.698

Araç almak için bugün babamla birlikte Beylikdüzü Birmot otoya gittik. 2.el araç almak için bayi içerisinde recep beyin yanına gittik. R*** bey araçları sanki hiç satmak istemiyor gibi bir tavırla elimize bir p…

22 Eylül 2018 NuhNuh 2.395

Sabah 8.30 da Antalya Birmot servise arıza için gittim. Saat 16.00'ya kadar bekledim. 7 saat 30 dakika zaman geçirdim. Öğlen yemeği müşterilere saat 13.30'da çıktığını söylendi. Saat 13.35'de yemekhaneye gittim…

14 Ağustos 2018 OrçunOrçun 1.309
1 2 3

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları