Toplam çözüm sayısı
..
Birmot ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Küçük Yalı Birmot Bayisi Araç Satışı

3.921görüntüleme
Osman
Osman 09 Haziran 2018 10:27

Küçük Yalı Birmot Fiat ® bayisinden 2017 model 1.3 Multijet Egea almak istedim satış temsilcisi B** A*** hanım ile araca 71 000 TL'ye anlaştık kapora yatıracaktım. Aynı gün üç dört defa aramama rağmen telefonlarıma çıkmadılar sonra dahili numaradan aradım kendisine ulaştığımda ellerindeki tüm araçların satıldığını söylediler.

Bende Fiat müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi belirttim bunun üzereni Burcu hanım ve müdürü coşkun bey beni tekrar aradılar bir yanlışlık olduğunu söylediler bir gün önce 71 000 TL'ye anlaşmış olduğum aracı bana 76 000 TL'ye verebileceklerini söylediler (Bütün araçlarını filoya sattıklarını belirtirken bir sonraki gün aynı aracı bana satmaya kalktılar).

Bende bir Koç çalışanı olarak bu yapılan uygulamanın müşterilerde nasıl bir izlenim bırakacağını söyledim cevap veremediler. Konunun taktirini siz yetkililere bırakıyorum.

Birmot Logo
Birmot11 Haziran 2018 10:00

Sayın OSMAN TÜRKYILMAZ, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden 577267’nolu bilet kaydı çözümlenmiş olup, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size telefonla dönüş sağlamıştır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında 444 3 300 numaralı Birmot İletişim Merkezi’miz üzerinden ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla.

Osman
Osman11 Haziran 2018 11:21

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler