sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Birmot'tan Aldığım Fiat Egea Sorunları

Fatih Fatih08 Ocak 2018 10:32

Birmot Beylikdüzü’den 22/11/2017 tarihinde bir adet Fiat Egea hb satın aldım. Araç seyir halinde 5. Vitese taktığımda debriyajdan ayağımı kaldırırken ve gaza basarken vites kolu 1cm kadar geriye gidiyor ve 5. Viteste seyir halindeyken her gaz verip gazı bıraktığımda vites bariz şekilde ileriye ve geriye oynadığı (1 cm kadar) görülüyor. 6502 Sayılı Kanunun ilgili maddeleri hükmünce Birmot Beylikdüzü şubesine yasal süresi içinde 20.12.2017 tarihinde ihtarname çektim ve ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi olan seçimlik hakkımı talep ettim. Kaç defa sorunu müşteri merkezinize aktarmama rağmen bana bir dönüş yapılmadı. İhtarnamede belirttiği süre içerisinde (20.01.2018 tarihine kadar) bir işlem yapılmaz ise ihtarnameme dayanarak Tüketici Mahkemesinde avukatım aracılığıyla dava açacağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Birmot Logo Birmot 08 Ocak 2018 11:05

Sayın FATIH T., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden 535151’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında 444 3 300 numaralı Birmot İletişim Merkezi’miz üzerinden ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler