Birmot Zarara Sokuyor

Nuray Nuray19 Ekim 2019 14:12

Doblo aracım titreme yüzünden 06.09.2019 tarihinde servise bıraktım. Akü yüzünden titreme yapıyor deyip bitmemiş akümü değiştirdiler. Ücret karşılığı aracı teslim aldığında aracım 4 yerinden çizilmiş olarak teslim ettiler. Servis yetkilisine söyleyince üzülmeyin garantiden boyarız deyip boyadılar ve gerçek arızayı gidermek bir tarafa aracımın el freninin olduğu kasayı torna vida ile resmen 3 yerinden oymuşlar bunu söylediğimde servis yetkilisi üzülmeyin bu kasayı da garantiden çözeriz dediler ama aracımın titremesine tamir edemediler. En son bizi arayarak bu enjeksiyon arızası olabilir deyip aracı getirin garantiden enjeksiyon değişecek dediler. Aracım bir haftadır serviste ama en sonunda akşam üstü beni arayarak ücret talep ettiler. Gerçek garantili malzemeden ücret talep ediyor. Kendi hatalarından kaynaklanan sorunları garantiden karşılıyorlar. Bunlar hem bizi zarara uğratıyorlar acil olarak enjeksiyonun değişmesini rica ederim hem de fabrikayı...

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Birmot Logo Birmot 22 Ekim 2019 08:54

Sayın Nuray Ş., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-707287-S7K0 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.birmot.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler