Birmot  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Birmot Yaptıkları Onarımın Arkasında Durmuyorlar

1.130görüntüleme
Serkan
Serkan 03 Eylül 2020 23:47

11.06.2020 tarihinde aracıma arkadan çarpmaları sonucu Bursa Nilüfer Birmot servisine bıraktım aracımda arka tamponda çatlak oluşmuştu bir de bagaj kapağı yamuktu. Kapak göçük düzeltmeyle bile boyasız düzebilecek kadarken küçükken kapıyı komple değiştirip tamponu tamire göndermişler. Tabi bu arada benim bu yapılan işlemlerden hiç haberim olmuyor şu an bu işlemlerden 5.000 TL hasar kaydı çıkıyor hasarsız aracım hasarlı oldu sayelerinde. Hadi geçtim yapılan tamponum (1 ay ) geçmeden aynı yerlerinden çatladı ne yapılacak diyorum haber bekliyoruz diye oyalayıp duruyorlar işlem için aracımı güvenip size getirdim sanayide yaptırmadım bu tamponda hasarı gidermeyecekseniz niye değişim yapmadınız durduk yere bagaj kapısını değiştireceğinize kırık tamponu değişimini niye yapmıyorsunuz? Lütfen Fiat yetkilileri bu konuyla ilgilenin 5000 TL bedel alınıyor yapılan işlemin arkasında durun böyle olmaz.

Birmot Logo
Birmot04 Eylül 2020 14:01

Sayın Serkan H., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-799997-S8Z7bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.birmot.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler