Birmot Müşteri Hizmetleri İyi Değil!

Mahmut Mahmut02 Aralık 2017 11:23

2 hafta önce bir araç ile ilgili Eskişehir Birmot'u aradım. S** K** isimli bir isimle muhatap oldum her defasında. Aracın fiyatı ile ilgili merkeze teklif sunacağını bana döneceğini söyledi. 1 hafta sonra dönmeyince tekrar aradım “tamam döneceğim dedi” aynı yetkili. 3-4 gün geçti tekrar aradım, bu kez, “ay sonu yoğunluğundan merkezden cevap gelmedi dönüş yapmadım ondan dolayı” dedi. 3-4 gün daha geçti bugün tekrar aradım “o araç satıldı. ” dedi artık. 2 haftadır cevap beklerken araba satılmış. Nasıl bir hizmet anlayışıdır bu? Müşteri hizmetleri rezalet. Satma niyetinden çok oyalama niyetindeler.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Birmot Logo Birmot 04 Aralık 2017 08:52

Sayın MAHMUT S., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden 522769’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında 444 3 300 numaralı Birmot İletişim Merkezi’miz üzerinden ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler