Birmot Kaskodan Anahtar Değiştirememe Sorunu!

Faruk Faruk24 Kasım 2017 15:52

Birmot Kütahya'dan 2 adet Doblo aldık. Araçlardan birinin anahtarını kaybettik. Kütahya yetkili servis'ten kaskodan anahtar değişimi için 08.09.2017 tarihinde 17098576 numaralı kayıt açılmıştır. 2.5 aydır hiçbir işlem yapılmamıştır. Anahtarı kaskodan değil de nakit ödeme yaparak talep edersem hemen değişim oluyormuş ancak kaskodan talep etmiş olduğum için o işin prosedürünü tam bilemiyoruz, bakıp ayarlayalım diyerek 2.5 aydır bizi oyalamışlardır.

Servis sorumlusu Cemalettin bey en son olarak olmazsa Eskişehir'e gidin gibi öneride bulunmuştur. Kasko dosyası açılıp kaskonun değişim onayı vermesine rağmen Birmot Kütahya 2.5 aydır bizi mağdur etmiştir. Servis bakım zamanı geldiğinde aracınızı bakıma getirin diyen arkadaşlar, basit bir anahtar değişimini çözememişlerdir. Bu firma aracın yetkili satıcısı ve yetkili servisidir üstelik!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Faruk 05 Aralık 2017 14:14

24 Kasım'da oluşturduğunuzu söylediğiniz 520023 numaralı bilet kaydı sonucu nedir? 5 Aralık tarihi itibarı ile bilet kaydınız sonucunu paylaşır mısınız? Zira bu bilet benim elime bir çözüm olarak geçmedi henüz!

Birmot Logo Birmot 24 Kasım 2017 16:41

Sayın FARUK E., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden 520023’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında 444 3 300 numaralı Birmot İletişim Merkezi’miz üzerinden ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler