22 Mart 2017
#8097589

Birmot İkinci El Araç

2016 Kasım ayında Bursa Nilüfer Birmot firmasından 2015 model Nissan Qashqai marka araç satın aldım. 1 ay sonra uzun yola çıktığımda kaputun sallandığını fark ettim. Nissan Sertepe Servisi'ne götürdüm. Araçta bir parçanın eksik olduğu tespit edildi. Aldığım firmaya gittim şikayetimi aktardım beni 2 aydan fazladır oyaladılar ve bugün de arayıp parça bizim sorumluluğumuzda değil dediler oysaki aracı alırken bana test sürüşüne dahi izin vermediler servise aracı kontrol ettirmediler bütün sorumluluk bize ait dediler şimdi de kaçıyorlar yazıklar olsun. Servisten bu parçanın eksik olduğuna dair belgeyi alıp firmayı Tüketici Mahkemesine vereceğim.

Ozan Ozan 1.740 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ozan24 Mart 2017

    Dün bulunduğum şikayetin ardından müşteri hattımızı arayın dediler. aldığım araç hem ayıplı hem de motor bölümünde eksik parcası mevcut cıktı. Şikayetimi belirttim ancak ellerinden bir şey gelmediğini mahkeme yolunun açık olduğunu bildirdiler bu arada aracı alırken iki parça değişim var dediler servisten öğrendiğim bilgiye göre tamponuda değişmiş bunu sorduğumda da tamponu biz saymıyoruz gibi bi cevap geldi bu kadar insanları kandırmak üzerine bi sistem görmemiştim. Büyük firma diye araç aldığım yer merdiven altı galeriden daha kötü çok yazık halihazırda bir müşteri ve onun çevresindeki herkesi kaybettiniz gerçi bu kadar insan kandırmak üzerine olan bi sistem için önemli değildir muhtemelen

  • Ozan23 Mart 2017

    Şikayetimi hattınıza zaten daha önce belirttim ancak ellerinden bir şey gelmediğini mahkeme yolunun açık olduğunu bildirdiler bu arada aracı alırken iki parça değişim var dediler servisten öğrendiğim bilgiye göre tamponuda değişmiş bunu sorduğumda da tamponu biz saymıyoruz gibi bi cevap geldi bu kadar insanları kandırmak üzerine bi sistem görmemiştim. Büyük firma diye araç aldığım yer merdiven altı galeriden daha kötü çok yazık halihazırda bir müşteri ve onun çevresindeki herkesi kaybettiniz gerçi bu kadar insan kandırmak üzerine olan bi sistem için önemli değildir muhtemelen

  • Birmot Temsilcisi23 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili araştırmalarımızı tamamladıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi veriyor olacağız. Ayrıca Birmot ile ilgili; “Memnuniyet,Şikayet, Öneri ve Taleplerinizi” hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında birmot Açık Hat (444 3 300) ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Şikayetinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Ziyaretçi Yorumları