25 Ağustos 2016
#6290596

Birmot Hasarlı Aracım Bir Ayı Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Birmot İzmir Ankara yolu üzerindeki servise 2004 model Fiat Albea hasarlı aracımı 22.07.2016 tarihinde teslim ettim. İlk iki hafta bagaj kapağını beklendiklerini belirterek bizi oyaladılar. Sonraki haftalarda aramalarımızda hasar biriminden yaptığımız görüşmelerde aracın tamirinin devam ettiği şeklinde oyalandık. Bugün 25.08.2016 tarihinde bizzat servisin kendisine gidip bilgi aldığımda ise hala bir parçanın beklendiğini ve ne zaman geleceği hakkında da bilgi sahibi olmadıkları gibi saçma sapan bir cevap alıyorum. Fiat aracın parçası bulunmuyorsa bu ülkede artık diğer marka araçların sahiplerine geçmiş olsun diyorum. Bizi kandırdığını sanan Birmot firması gerçekten müşteri memnuniyetine önem veriyorsa aracımın tamirini yapıp en kısa sürede tarafımıza teslim etmelidir.

Suat Suat 1.259 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Birmot Temsilcisi25 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili araştırmalarımızı tamamladıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi veriyor olacağız. Ayrıca Birmot ile ilgili; “Memnuniyet,Şikayet, Öneri ve Taleplerinizi” hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında Birmot Açık Hat (444 3 300) ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Şikayetinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler