Birmot Fiat Servise Bakım İçin Gittim Pişman Oldum

Resul Resul5 ay önce

Fiat Fiat Egea kullanıcıyım. Yetkili servis Küçükyalı Birmot'a 20.000 bakım için götürdüğümde içeriğin ne olduğunu söylediğimde yap değişim, filtrelerin değişimini ve ağır bakımı kapsadığını ve yaklaşık 1200 TL tutacağını söylediler. Bende yaptırdım e fatura olduğundan sonradan fark ettim ki 118 TL'lik motor silikon uygulama diye bir ücret almışlar.

Bu durumu Fiat müşteri hizmetleri ile paylaştığımda bana bu durumun standart bir prosedür olduğunu söylediler ve bana yardımcı olmadılar.

Böyle bir işlem var ise bu işlem ekstra bir ilk olduğundan dolayı müşteri bilgilendirilir. Eğer kabul edersem yapılır.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Birmot Logo Birmot 5 ay önce

Sayın Resul K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-699212-C9Z4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.birmot.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler