06 Mart 2017
#7956445

Birmot Fiat Egea Hb Kapı Kolu Hatası

Bursa Birmot'tan Egea 1.6 Multijet lounge paket araç aldım. 16 Ocak 2017 tarihinde teslim edildi. 8 Şubat günü aracın iç kapı kollarında çapak ve sivilcemsi hatalar olduğunu görevliye bildirdim. Bu şekilde üretiliyor, hatadan sayılmıyor dendi. İtirazım üzerine teslime hazır başka bir aracı kontrol ettik. Hiçbir kusur bulamadık. Bunun üzerine iş kabul kartı açıldı. Bu hatayla ilgili tofaş/fiat'tanda bir yöneticiyle konuştum. Böyle bir hata olduğunu yeni kalıp yapıldığını, yurt dışından geldiğini, bildirim yapmışsanız problemin çözüleceğini bildirdi. Hal böyleyken 24 Şubat 2017 günü Bursa Birmot aradı ve TOFAŞ'ın bu hatanın normal olduğunu ve herhangi bir işlem yapılamayacağını bildirmiş. Fiat'a bu yazının aynısını gönderdim. Daha önce titremeden dolayı iki defa balans ayarı yapıldı. Direksiyonda sivilcemsi kabartılar vardı. Bununda önemsiz olduğunu söylediler.

Ömer Ömer 2.887 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Birmot Temsilcisi06 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili araştırmalarımızı tamamladıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi veriyor olacağız. Ayrıca Birmot ile ilgili; “Memnuniyet,Şikayet, Öneri ve Taleplerinizi” hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında Birmot Açık Hat (444 3 300) ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Şikayetinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler