Toplam çözüm sayısı
..
Birmot ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Birmot Fiat Egea 2 Yılda Elektronik Aksam Kesti!

8981görüntüleme
Mustafa
Mustafa 30 Ekim 2019 07:41
Çözüldü Çözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Birmot bu surecde yardımcı oldu ve Fiat genel müdürlük sorunumu halletti teşekkürler Birmot”

Birmot Samsun Fiat ®'tan sıfır aldığımız Fiat Egea ® aracımız garanti süresi dolmadan elektronik arıza verdi. İlk bakımları serviste yapıldı daha sonra yağ değişimleri dışarıda yapıldı. Normalde garanti süresi dolmadı müşteri hizmetleri iyi niyet garantisi adı altında yapılabileceğini söylediler. Takdir ederseniz ki yağ değişimi yapmakla elektronik aksam arızasının hiçbir alakası yok. Neyse ki servise götürdük. Aracın ilk ABS fren elektronik sisteminin değişeceğini 2500 TL bunun dışında da masraf çıkacağını söylediler fabrika ®dan da bir yanıt gelmedi. İyi niyet garantisinden yapsalar böyle masraf çıkmazdı. Şimdi soruyorum sizlere. Yolda giderken bir anda direksiyon tuşları, arka camlar, aynaların elektriği gidiyor. Sadece kontak açarkan 3 saniyeliğine elektrik geliyor o arada aynaları ayarlıyorsunuz. 2 ay sonra yani geçtiğimiz Cuma günü araç motoru kontrol edin, airbag'i kontrol edin, direksiyon devre dışı gibi tüm elektronik aksamları devre dışı bırakıyor. Yani araç tamamen güvensiz hale geliyor. Bütün bunları yapan % 75 yerli olan sıfır bir araç. Şimdi siz yerli araç satın alır mısınız 2 yıl önce milli ekonomiye destek olalım diye yerli araç satın aldık. Şu an yerli araç almayı hatta Fiat Egea almayı hiç düşünmüyorum. Bakalım fabrika ürününe sahip çıkacak mı?

Birmot Logo
Birmot30 Ekim 2019 09:25

Sayın Mustafa T. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-709958-X9P8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.birmot.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Mustafa
Mustafa20 Mart 2020 15:44

Birmot bu surecde yardımcı oldu ve Fiat genel müdürlük sorunumu halletti teşekkürler Birmot

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Birmot ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2019 Egea hackback aracım da klimadan çok ciddi rahatsız edici uğultu sesi gelmekte soğukta çalışırken bununla ilgili defa kez Adana Fiat servisine gittim en son gittiğimde kompresör değişimi için parça talep edeceklerini söylediler 4 yada 5 günde parçanın geleceğini ve değişim için çağırılacağımı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ticari taksi sürücüsüyüm aracımda bir arıza sebebi ile Küçükyalı Birmot Fiat servisine geldim. En erken bir haftaya randevu verebileceklerini söylediler. Gerekçe elektrikçi olmamasıymış. Koskoca Fiat bayi de elektrikçi yok. Bir ticari araç bir hafta bekler mi?

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2012 model 2013 trafiğe çıkışlı 107000 km’deki yeni göğüs Fiat Linea marka hatasız aracımın yolcu airbag inde çizgi şeklinde çatlak oluştu. Ve göğüsten aşırı derecede rahatsız edici bir plastik gıcırdama sesi gelmeye başladı. Bu çatlak tamamen kalitesiz malzeme kullanımından kaynaklı fabrika hatasıd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antalya Birmot Fiat yetkili servisine 80.000 bakım için aracımızı teslim ettik fakat saat 14:30 dan beri aracımızın akıbeti hakkında herhangi bir bilgi alamadık. Hala aramamıza rağmen ulaşılamıyor ve bilgi alamıyoruz. Bir defa bir hanım efendi telefonu açtı ve servise bağlayacağını belirtti bende du...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 yılı Ağustos ayı içerisinde Ankara Birmot Yenimahalle Servisine aracımın klimasının soğutmaması nedeniyle gittim. Aracımın klima sorunun giderilmesi için servise alındı ve ikame araç verilerek (Servis Müdürü m** bey tarafından) klima sorunun giderildiğini düşündüm. Bu işlem 3 gün sürdü. Ancak a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2019 aralık sonunda aldığım 1.6 m. Jet pratico aracımın arka cam rezistans buğ çözücüsü aldığım günden beri çalışmıyor bununla ilgili aldığım Beylikdüzü Birmot bayiye de bilgi verdim. Herhangi bir Fiat servisine götürün bakılsın dendi vaktim olmadı ticari araç ve boş vaktimiz olmadı Beylikdüzü bayiy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Fiat Egea 2020 model 1.3 dizel urban Plus araba aldım aracım daha 3000 km oldu servislerden çıkamıyorum. Sürekli motoru kontrol ettirin Star stop devre dışı arızası veriyor. En son bu arızayı verdiğinde Beylikdüzü Birmot'a götürdüm bir buçuk iki ay önce sorunu hallettiğini söylediler. Üstelik bana b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mayıs 19:11

2012 yılında Fiat Punto marka araç aldık. Aldığımızın yaklaşık 25.000 km sinde yolda giderken direksiyon hatası verdi. Direksiyon çevirmesi zor bir hale geldi ve ekranda direksiyon arızası yazdı. Konya 'daki yetkili servis e götürdüğümde bilgisayara bağlamadan 2 dakika kadar sürdü; herhangi bir şey ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 18:06

2012 Model Fiat Punto 1.4 Easy modelinde 141000km deki arabamın sağ ön hava yastığının olduğu yerde çatlak oluşmuş durumdadır. Tamamen fabrika hatasıdır. Durumu Eskişehir Birmot Fiat servisine 22/04/2021 tarihinde bildirdim. Arabanın çatlak yerinin fotoğrafını çektiler ve merkeze bildirip dönüş yapa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 17:20

13.04.2021 tarihinde Banoto Otomotiv Turizm aracılığı ile satın almış olduğumuz ZFA250000***4982 şasi, F1AGL411339***18 motor no.lu 17 koltuk sayılı Fiat Ducato minibüs aracı (araç giydirme, taşıt tanıma ve takip sistemleri ve ruhsata işletme sebebiyle) fiilen 24.04.2021 tarihinden itibaren kullanma...