Birmot ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Veysel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Birmot Ankara Servis Kötü Hizmet Veriyor!

4.779görüntüleme
Veysel
Veysel 25 Eylül 2020 00:01

06 b***2 Plakalı Egea Sedan aracımı 24.09.2020 tarih saat 09.00 daki servis randevusuna götürdüm. 2 yıl dolduğu için yarım saat sürecek bir fren hidroliğinin değişim i vardı. Ne zaman biter soruma karşılık, pandemi sürecinden dolayı 3 ustamız çalışıyor ve sizden önce 8-10 kişi var akşama kadar da sürebilir cevabı aldım. 

Sabah 08.30 da açılan bir işyerinde 09.00 randevusunda önümde nasıl 8-10 kişi olur diye sordum. O randevu sıra alma randevusu dediler. Kayıt yapan f*** Bey aracın nesi yapılacak diye bana soruyor. Sisteme girip önceki bakım sürecine bakmayı bilmiyor. Bir şikayetiniz var mı diye sormuyor. Serzenişte bulundum, hiç oralı olmadılar. Kifayetsiz kimselerle hizmet vermeye çalışıyorlar. 

Kaydı iptal ettirip ayrıldım Birmot'tan. 2018 model Suzuki Vitara aracımı satıp 2 adet 2018 model Egea 1.4 Fire Easy Stil paket Sedan araç almıştım. En kısa zamanda her ikisini de satıp kurtulacağım. Fiat markasından soğudum resmen.

Birmot Logo
Birmot25 Eylül 2020 11:17

Sayın Veysel D., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-806603-P1H8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.birmot.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler