Birmot ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Birmot Ankara Satış Sonrası Hizmet Sorunu

3.905görüntüleme
Ali
Ali 25 Eylül 2020 16:03

Şirkete araç kiraladığımı firma Ankara Birmot ile çalışıyormuş. Gittik sıfır Egea marka otomobili nisan ayında teslim aldık! Zaten pandemi sebebiyle evden çalıştığımız için araç nisan / mayıs ayında hiç kullanılmadı. Bugün 10.000 bakımı için Birmot'a götürüp bakım için aracı bıraktım. Ayrıca servise giderken yağmur yağdığı için sol sileceğin camın yarısını temizlemediğini fark ettim. Garantiden değiştirmelerini rica ettim. Silecekleri haziran/temmuz/ ağustos ayında kullanmadığıma göre bu fabrikadan hatalı çıkmıştı. Birmot beni arayıp silecekler ömrünü tamamlamış garantiden değiştiremiyoruz dediler! 150.000 TL sıfır araba aldığınız Birmot 10 TL lik hatalı sileceği değiştirmedi! Üstelik silecekler kullanılmadan ömrünü tüketmiş. Bu olay sadece Türkiye'de Fiat markasında yaşanabilirdi zaten. Komedi ötesi.

Birmot Logo
Birmot28 Eylül 2020 13:10

Sayın Ali G., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-807290-L6H2 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.birmot.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler