Toplam çözüm sayısı
..
Birmot ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Birmot
ile
Fiat Ankara Otomotiv
Birmot
ile
Fuzul Otomotiv

Yeni karşılaştırma

ile

Aracının Arkasında Durmayan Firma Birmot!

3211görüntüleme
Murat
Murat 12 Temmuz 2019 23:42

2014 model Giulietta aracımda, üretim kaynaklı bir problem oluştu. Yolcu airbag şişme problemi. Birçok Giulietta kullanıcısının başına gelmiş. Çok net bir ayıplı mal durumu.

Benim aracımın bugüne kadar tüm bakımları Birmot tarafından yapıldı. Bu problem için gittiğimde %80 katılım verip kalan %20'yi benim ödememi istediler. Bu rakam her müşteri için farklı olmuş, %100 karşıladıkları da olmuş. Kime göre neye göre? Ne olursa olsun bu bir ayıplı maldır, üretim hatasıdır. Çözümü de 1 tane olur, herkese farklı olmaz. Burada bir art niyet olduğunu düşündürüyorlar. Sahibi olduğum aracın bugüne kadar Birmot bünyesinde bakımlarının yapılmış olması, hiç kazasının olmaması gibi leri kolaylaştırıcı parametrelerinde hiçbiri dikkate alınmadı. Özel servislerin 3 katı fiyatlarına araç bakımlarını bu şekilde bir karşılık için mi yaptırdım ben? Birmot'un kendi müşterisinin ve kendi aracının arkasında hiç durmayışı gerçekten çok üzücü. Koç grupları şirketine yakışır bir davranış değil. Böyle sorunları hiç problemsiz halletmelerini beklerdim, güven kırıcı bir davranış.

Birmot Logo
Birmot17 Temmuz 2019 10:17

Sayın Murat Levent Ataş, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-673456-Z7L1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, www.birmot.com.tr adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da 444 33 00 numaralı Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Birmotile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Birmot
ile
Fiat Ankara Otomotiv
Birmot
ile
Fuzul Otomotiv

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

... Bu şikayet Bursa TOFAŞ/FİAT fabrikası içindir... 10 Şubat 2020 tarihinde Eskişehir Birmot servisinde yıllık bakım yaptırdım. Aynı zamanda daha önceden devam eden araç trip bilgileri sıfırlama arızasını tekrar dile getirdim. Bakım sonucunda trip için Bursa TOFAŞ fabrikasından yazılımın geleceğini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 17:47

2017 Fiat Egea aracımın tavan lambası bozuldu servise gösterdiğimde parça hatası dediler araç garantili olduğu için garantiden değişmesini istedim ama araca bakım yaptırmam gerekiyormuş garantiden değişmesi için böyle saçmalık görmedim ben garantili parçanın değişmesi için neden bakım yaptırmam gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 13:32

Beylikdüzü Birmot’tan araç siparişi verdim 2021 Egea urban sonuç olarak Fiat sitesine gidip fiyat listesine bakıp ona göre hareket ediyoruz. Bütçemize göre fakat araç gelene kadar zamlanırsa fiyat farkını koyacağını söylüyor. Kardeşim görüyorum şu an bu fiyat aracı istiyorum vermiyorsun,  sipariş di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 12:44

16 binde ki 2019 model Fiat Egea marka aracım 20 bine daha gelmemesine rağmen bir önceki bakımının üzerinden 1 yıl geçti. İkinci periyodik bakım için Samsun Birmot ve Ordu Birmot'u telefon ile aradım fiyat sordum, 1.650 ile 1.750 arası fiyat verdiler. Bir emekli olarak bu bakım ücreti bana çok çok f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 16:03

Şirkete araç kiraladığımı firma Ankara Birmot ile çalışıyormuş. Gittik sıfır Egea marka otomobili nisan ayında teslim aldık! Zaten pandemi sebebiyle evden çalıştığımız için araç nisan / mayıs ayında hiç kullanılmadı. Bugün 10.000 bakımı için Birmot'a götürüp bakım için aracı bıraktım. Ayrıca servise...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 00:01

06 b***2 Plakalı Egea Sedan aracımı 24.09.2020 tarih saat 09.00 daki servis randevusuna götürdüm. 2 yıl dolduğu için yarım saat sürecek bir fren hidroliğinin değişim işi vardı. Ne zaman biter soruma karşılık, pandemi sürecinden dolayı 3 ustamız çalışıyor ve sizden önce 8-10 kişi var akşama kadar da ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 00:37

14.08.2020'de Fiat yol arkadaşım uygulamasından İzmir Birmot servise 20 bin bakımı için randevu aldım. Aynı zamanda yeni bir araç teslimi için bayiye gideceğimden gitmişken aracın bakımlarını da yaptırayım dedim aracım aslında daha 14 bin km de idi. Bir de ballandıra ballandıra anlattıkları Egea Con...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2020 16:46

2017 model Fiat Doblo aracımı Beylikdüzü Birmot'a götürdüm götürmez olaydım. 100 bin bakım için gittim 1 saat geçmeden mesaj çektiler araç hazır dediler. Araçta bayağı ses geliyordu ses geliyor oradaki yetkili efendim aracınızda bir şey bulamamışlar 1.935 tel aldılar benden Bakım yapılmış dediler ar...