Sadık Ç. Teşekkür Mesajı

Yaşamış olduğum sorunun çözümünde bana yardımcı olan Büşra Hanıma teşekkür ederim. Çok kısa sürede istediğim bütün bilgilere ulaşmamı sağladı. Sorunun mekanik arızadan kaynaklandığını bu yüzden hasar kaydını sigorta şirketinin göremediğini ikna edici şekilde anlattı. Artık içim rahat arabamı satabilirim.

Birmot Orijinal Diye Aldığım Araç Hasar Kayıtlı Çıktı.

Sadık Ç. |

Temmuz 2014'de Birmot ikinci elden --- 5077 plakalı BMW 116d almaya karar verdim. Satış elemanı aracın orijinal olduğunu söyledi. Tramer sorgusunda (, şase ve plaka ayrı ayrı) hasarsız olduğu belirtiliyordu. 2016 da arabamı satmaya karar verdim. Arabayı almaya karar veren alıcılardan birinin yaptığı Tramer sorgusunda park halinde iki adet kazaya karıştığı belirtilmiş.

Benim yaptığım sorguda 27.01.2014-09.06.2014 tarihlerinde hasar miktarı ve değişen parçası belli olmayan iki adet kaza kaydının olduğunu gördüm. Aldığım aracın Otokoç Sigorta aracılık hizmetleri tarafından sigortalanmış şirket aracı olduğunu öğrendim. Birmot satış temsilcisinden, sigorta hizmetlerinden ve Otokoç genel müdürlükten, günlerce uğraşmama rağmen hasar kaydının ayrıntısı hakkında bilgi alamadım, sigorta şirketi hasarın ne olduğunu bilmiyorum diyebilir mi? Hasarın ne olduğunu bilmeden arabamı nasıl satacağım?

Etiketler :

Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sadık Ç.
    31 Mayıs
    15:01

    Yaşamış olduğum sorunun çözümünde bana yardımcı olan Büşra Hanıma teşekkür ederim. Çok kısa sürede istediğim bütün bilgilere ulaşmamı sağladı. Sorunun mekanik arızadan kaynaklandığını bu yüzden hasar kaydını sigorta şirketinin göremediğini ikna edici şekilde anlattı. Artık içim rahat arabamı satabilirim.

  • 30 Mayıs
    09:26

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili araştırmalarımızı tamamladıktan sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi veriyor olacağız.
    Ayrıca Birmot ile ilgili; “Memnuniyet,Şikayet, Öneri ve Taleplerinizi” hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saat aralığında Birmot Açık Hat (444 3 300) ya da www.birmot.com.tr üzerinden iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Şikayetinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız.