13 Ocak 2018
Yorum Yap
#10009858

Birissine.com Müşteri Hizmetleri Saygısızlığı

Birissine.com’dan 100 liralık kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Fakat kargo firması güya teslim edemeyecekleri bir adreste olduğumu kargomu şubeden gelip alabileceğimi söyledi. Sürekli internet alışverişi yapan biriyim ve diğer firmalarda hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bunun üzerine sitenin müşteri hizmetlerini aradım. Oturduğum yerden kargo şubesine gidip gelmek 12 lira. Neden kargo ücreti ödedim şubeden gidip kendim alacaksam? Müşteri hizmetlerindeki bayan yardımcı olmayı bırakın gayet saygısızca "almak zorunda değilsiniz almayın" deyip kestirip attı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bundan sonra tercih edeceğimi sanmıyorum.

Gamze Gamze 17.993 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Birissine.com Temsilcisi21 Ocak 2018

    Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili öncelikle özür dileriz.Türkiye de kargo firmaları köy kasaba ve küçük yerleşim yerlerine teslimatı maalesef bulunmamaktadır.Saygılarımızla

Ziyaretçi Yorumları