to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden İptal Ve İade Talebim Reddedildi Tüketici Hakları İhlal Edildi
Birevim İnegöl şubesi aracılığıyla yaklaşık 4 milyon tl tutarında araç finansmanı projesine dahil oldum. Üyelik öncesinde defalarca aranarak projeye katılmam için ikna edilmeye çalışıldım ve 17 Nisan 2026 tarihinde süreci başlattım.
Bu kapsamda 280.000 TL organizasyon ücreti ve 160.000 TL ilk taksit olmak üzere toplam 440.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında Birevim hakkında yazılan olumsuz tecrübeleri okuyunca sistemden vazgeçmeye karar verdim ve iptal talebimi ilettim. Aday numaram 1306564’tür.
İptal ve iade talebimi ilettikten sonra şube yetkilileri, işlemin yapılabilmesi için mutlaka şubeye gelip dilekçe doldurmam gerektiğini, aksi halde iptal ve iade yapamayacaklarını söylediler. Üyelik aşamasında “her yere geliriz, her türlü yardımcı oluruz” denilirken, iade talebinde bulunduğumda “şubeye gelmeden alamazsınız” denmesi beni son derece rahatsız etti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48/4. Maddesine göre mesafeli satışlarda cayma hakkı 14 gündür ve peşin ödemede iade için ayrıca yazılı dilekçe şartı koşulamayacağını, bunun haksız ve kanuna aykırı bir şart olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen iptal talebimin şubeye gitme şartına bağlanması nedeniyle süreç gereksiz şekilde uzatılmaktadır.
30 Mayıs’ta iptal talebimi oluşturdum ve üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım ve dosyam açılmış durumdadır.
Ödediğim toplam 440.000 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Birevim İnegöl şubesi aracılığıyla 17 Nisan 2026 tarihinde sisteme kayıt oldum. Aday numaram 1306564’tür. Kayıt esnasında 280.000 TL organizasyon ücreti ve 160.000 TL ilk taksit ödemesi olmak üzere toplam 440.000 TL ödeme yaptım.
Daha sonra sistemden vazgeçmeye karar vererek 30 Mayıs 2026 tarihinde cayma ve iptal talebimi ilettim. Ancak şube yetkilileri iptal ve iade işlemi için mutlaka şubeye gelip fiziki dilekçe doldurmam gerektiğini, bu işlemi yapmadan cayma talebimi kabul etmeyeceklerini söylüyorlar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48/4. Maddesine göre mesafeli satışlarda tüketicinin 14 günlük cayma hakkı bulunduğunu ve bu hak için ayrıca fiziki dilekçe şartı koşulamayacağını, bunun haksız şart niteliğinde ve kanuna aykırı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen cayma talebim bu gerekçe ile fiilen engellenmektedir.
Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Ödemiş olduğum toplam 440.000 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi Birevim olarak güncelleyemiyorum. Birarabam çıkıyor ama Birevim olacak
