Birevim ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2021 yılında iki ayrı dosyamla çekilişten hak kazandım. Görüşmelerimiz sonucunda bu dosyaları birleştirip, daha büyük bir dosya için ödeme olarak kullanabileceğimiz konusunda anlaştık. Bu durumu defalarca teyit ettik. Bir gün, imza atmamız gerektiği söylenerek acil bir şekilde ofise çağrıldık. Kapanış saatine yakın geldiğimiz için, belgeleri detaylı inceleyemeden imzalamak zorunda kaldık.
Teslimat tarihi 2023 Temmuz ayı olarak belirlenmişti. Ancak o tarihte teslimat yapılmadı ve bize geçici bir mazeret sunularak süreç ertelendi. Şikayet etmedik ve ödemelerimize Ocak 2024’e kadar düzenli olarak devam ettik. Durumu kontrol etmek amacıyla bir telefon görüşmesi yaptık ve bu görüşmede, dosyaların birleştirilemeyeceğini ve teslimatın en erken 2028’de gerçekleşeceğini öğrendik. Ödemeleri 6 ay boyunca durdurduk ve durumu yüz yüze görüşmek için tekrar ofise gittik.
Yapılan yüz yüze görüşmede bize sözleşmedeki şartların geçerli olduğunu söylediler. Ancak bize aylarca neden yanlış bilgi verildiğini sorduğumuzda, "Burada çalışan bir kişi kendi menfaatleri için size yalan söylemiş" yanıtını aldık. Sonuçta, bizi mağdur etmeyeceklerini söylediler ve yeni bir dosya açmamızı önerdiler. Açıkçası, bu durum paralarımızın son kuruşuna kadar bizden almaya çalıştıkları bir başka girişim.
Yeni dosya için teslimat tarihi 2026 Ocak ayı olarak belirtildi. Yaklaşık 15-20 dakika süren görüşmenin sonunda, ödemelerimizde gecikme olduğunu bildiğimizden "Ocak ayında teslim etmeyeceksiniz, bunu biliyoruz" dediğimizde, "Evet, 2026 Aralık ayında teslim alırsınız" cevabını verdiler. Gecikmenin farkında olmalarına rağmen açıkça yalan söylemeye devam ettiler.
Bu esnada ofise yeni bir müşteri geldi. Biz "mağdur, yalan" gibi kelimeler kullanırken, müşteri içeri girer girmez bizi susturdular ve "Bir dakika bekleyin" dediler. Müşteri temsilcisiyle görüşene kadar konuşmamıza izin verilmedi ve onları alt kata aldılar, böylece bizi duyamayacakları bir yerde görüşmeye devam ettiler.
Yorumlar