Toplam çözüm sayısı
..
Birarabam ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ertuğrul'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Birarabam
ile
EminOtomotiv
Birarabam
ile
Birevim

Yeni karşılaştırma

ile

Birarabam Ödeme Günü 1 Ay Sonrasına Verildi.

2146görüntüleme
Ertuğrul
Ertuğrul 25 Aralık 2020 11:21

2019 Kasım ayında girmiş olduğum araç alım sisteminde her ay düzenli şekilde ödemelerimi yapmış ve 2020 Kasım ayında araç alım sıram geldiği için gerekli evrakları vermiş bulunmaktayım. Sonrasında ödeme tarihi verebilmeleri için mutlaka araç bulmam gerektiği ve ruhsat, Tramer ® vb... İşlemler yapıldıktan sonra Genel Müdürlüğün ortalama 1 hafta sonrasına ödeme günü verebileceklerini belirtmişlerdir. Buna istinaden araç için anlaştıktan sonra kim 1 hafta para için bekler diye itiraz ettiğimde, başka türlü işleyişleri olmadığını mutlaka bir teminat göstermemiz gerektiği söylenmiş bende bunun üzerine parayı nakit alarak, aradığım aracı bulduğumda hemen satın almak, gereksiz prosedürle uğraşmamak için gayrimenkul teminatı gösterip ödememin yapılmasını istedim. Evrakları gönderdim kontroller yapıldı ve ödeme günü verildi.

17 Aralık'ta tarafıma bildirilen ödeme tarihi 15 Ocak 2021 yani tam 1 ay sonrası. Gerek projeye girerken gerekse evrak tesliminde teminat verdikten sonra 5 gün en geç 10 gün içerisinde ödeme yapılacağı belirtilmiştir. Bende buna güvenerek gayrimenkul işlemleri için borçlanarak ciddi bir harcama yaptım nasılsa 1 hafta içinde ödenir bende borcumu kapatırım diye düşündüm lakin ne mümkün.

Şubeyi aradığımda, ödeme tarihlerinin Genel Müdürlük tarafından belirlendiğini ve müdahale edemediklerini belirttiler. Genel Müdürlüğe telefonla ulaşım mümkün değil (aradığımda 7-8 dakika. Bekledikten sonra birisi lütfedip telefonu açtı, ödemeyle ilgili yetkili birisiyle görüşmek istediğimi söyledim bekleyin dedi ve çağrı merkezine yönlendirdi) zaten çağrı merkezlerini 3 gündür arıyorum acil diye kayıt almalarına rağmen hala dönüş olmadı sözde bugün 18:00'e kadar dönüş yapacaklarmış ki muhtemelen kusura bakmayın tarihi değiştiremiyoruz diyecekler.

Projeye para öderken çok iyiler lakin sıra ödemeye geldiği zaman prosedürlerimiz var. Çalıştığım müşteri temsilcisi ile konut alımı hususunda da çalışma yapmış lakin öncelikle araç sahibi olmak istediğim için küçük bir meblağ ile girmiş ve aracın borcu biter bitmez ev içinde tekrar girmek istemiştim. Şu an iyi ki ilk etapta yüksek bir meblağ için girmemişim diye seviniyorum. Bu süreçte firmanın çalışma şeklini (para topla lakin öderken uğraştır) tecrübe etmiş oldum.

Şimdi verdiğiniz söze sadık kalmanızı ve bundan sonrası için de gerek konut konusunda gerekse eş dost tavsiyesi hususunda olumlu bir intiba bırakmak istiyorsanız. İlgili ödeme tarihinin en geç 05.01.2021 tarihine çekilmesini önemle rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ocak 12:23

https://www.sikayetvar.com/birarabam/birarabam-odeme-gunu-1-ay-sonrasina-verildi " şikayetimde belirttiğim üzere ödeme günü 15.01.2021 olarak verilmiş ve her türlü şikayetime ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir kişi bile tarafıma dönüş yapmamış ve süre azaldığı için mecburen beklemek zorunda kalmıştım. 15 Ocak günü firma yetkilileri arayarak paramın bugün ödeneceğini lakin "Şikayetvar" şikayetimi geri çekmemi istediler. Para geldikten sonra değerlendirebileceğimi belirtip, "eğer çekmezsem parayı ödemeyecek misiniz" diye sorduğumda, ödenir ama şikayetinizi çekerseniz iyi olur diye cevap verildi. Bende bunun üzerine çekmeyeceğimi belirttim. Cuma günü paranın yatmasını bekledim lakin yatmadı saat 18:00 gibi şube yetkilisi arayarak yoğunluk sebebiyle paranın yatırılamadığını bu sebeple 18.01.2020 Pazartesi tarihinde yatırılacağını belirttiler. Kesin ödeme yapılır mı Pazartesi günü'de yoğunluk sebebiyle yatıramadık diye günü güne atmayınız dediğimde, Genel Müdürlük'e sabah gelince talebinizi iletip ödettireceklerini belirtmişlerdi. Pazartesi günü yetkililerle görüştüğüm de Genel Müdürlük ile defalarca kez görüştüğünü ve gün içinde paranın yatırılacağını belirtmişler lakin şubenin yakından takip etmelerine rağmen paramı hala yatırmadılar.

Bunun üzerine şube yetkilisi ile yaptığım görüşmede ödemenin ilgili ödemenin 19.01.2021 Salı sabahı yapılacağı bilgisini Genel Müdürlükten aldıklarını belirtip, kesin olarak paranın yatırılacağını belirtmişlerdir. Bugün şubedeki yetkilerle yaptığım telefon görüşmesinde Genel Müdürlük ile görüşüldüğünü ve paranın gün içinde yatırılacağı tekrar tekrar ifade edilmesine rağmen saat 12:05 hala bekliyorum.

Sizin iş ahlakınız, ticaret ahlakınız bu mu? Müşterilerinizi oyalayarak parayı birkaç gün daha fazladan elinizde tutmak ne kazandırıyor. Sizlere müşteri kaybettiriyor lakin umrunuzda değil nasılsa şubeleriniz yeni yeni müşteriler buluyor.

Sırf şikayetimi geri çekmediğim için paramı ödemiyorsunuz. Ödemeyin bakalım nereye kadar bekletebileceksiniz.?

Şubenin 10'da 1 kadar Genel Müdürlük çalışsa çok daha iyi işler yapacaksınız lakin Genel Müdürlükteki hiçbir yetkilinin umurumda değil sanıyorum.

Bu şekilde devam edin...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Ertuğrul
Ertuğrul29 Aralık 2020 22:39
 
Birarabam Ödeme Günü 1 Ay Sonrasına Verildi.

Adamlar tenezzül edip cevap bile yazmıyorlar. Bir de SMS gönderip yılın son fırsatını kaçırmayın diyorlar. Siz önce süresi gelen teslimleri yapın.

Ertuğrul
Ertuğrul19 Ocak 12:04
 

Şikayetimde belirttiğim üzere ödeme günü 15.01.2021 olarak verilmiş ve her türlü şikayetime ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir kişi bile tarafıma dönüş yapmamış ve süre azaldığı için mecburen beklemek zorunda kalmıştım. 15 Ocak günü firma yetkilileri arayarak paramın bugün ödeneceğini lakin şikayet. Var'daki şikayetimi geri çekmemi istediler. Para geldikten sonra değerlendirebileceğimi belirtip, eğer çekmezsem parayı ödemeyecek misiniz" diye sorduğumda, ödenir ama şikayetinizi çekerseniz iyi olur diye cevap verildi. Bende bunun üzerine çekmeyeceğimi belirttim. Cuma günü paranın yatmasını bekledim lakin yatmadı saat 18:00 gibi şube yetkilisi arayarak yoğunluk sebebiyle paranın yatırılamadığını bu sebeple 18.01.2020 tarihinde yatırılacağını belirtti. Kesin ödeme yapılır mı günü güne atmayınız dediğimde, Genel Müdürlük'e sabah gelince talebinizi iletip ödettireceğini belirtmiş ve Pazartesi görüştüğümüzde de defalarca kez görüştüğünü ve gün içinde yatırılacağını belirtmelerine rağmen param yatmadı.

Ertuğrul
Ertuğrul19 Ocak 12:07
 

Bunun üzerine şube yetkilisi ile yaptığım görüşmede ödemenin 19.01.2021 Salı sabahı yapılacağı bilgisini Genel Müdürlükten aldıklarını belirtip, kesin olarak paranın yatırılacağını belirtmişlerdir. Bugün şubedeki yetkilerle yaptığım telefon görüşmesinde paranın gün içinde yatırılacağı ifade edilmesine rağmen 12:05 hala bekliyorum. Şubenin 10'da 1 kadar Genel Müdürlük çalışsa çok daha iyi işler yapacaksınız lakin Genel Müdürlükteki hiçbir yetkilinin umurumda değil sanıyorum. Bu şekilde devam edin...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Birarabamile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Birarabam
ile
EminOtomotiv
Birarabam
ile
Birevim

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

28.11.2020 Tarihinde, Birevim'den 6. Ay (Nisan) Tarihli 145Bin tl için 4162626-0 Proje numarası ile bir proje başlattım. Nisan ayında ödemem yapılmadı ve ödemeyi Temmuz ayına sarkıtıldı. Süreç içerisinde finansmanı alamam araç piyasasının sürekli artması parayı verecekleri tarihin Kurban bayramına y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 22:27

Merhabalar 1668308-0 proje numarasıyla Birevim firmasına 50.000 TL araç için üye oldum. Kesin ödeme tarihi nisan ayı idi. Evraklarımı şubat ayı sonunda istediler. Tüm evraklarımı teslim ettim. Şimdi bana gün veremiyoruz ''Bankalar pandemiden dolayı bize para vermiyor''diyorlar. Ben 3 ay taksit ertel...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ocak 13:06

Tekirdağ Çorlu Birevim 13 Haziran 2019 tasarruf yöntemi sıralı tespitli araç projesinden teslimat sürem ekim 2020 de dolmuş olmasına rağmen projenin teslimatı tarafıma yapılmamıştır. Şartlar doğrultusunda alacağımız para yetersiz kalıp 2. Proje 100.000 TL olan projeye 5.000 TL ön ödeme yapıldı ve 1 ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 20:57

Trabzon Birevim firmasından 70 bin liralık araç projesine girdim 5600₺ proje bedeli 1715₺ ilk taksitimi ödedim. Araya pandemi girdi işler tersine döndü projeden ayrılmak istedim proje bedelim yandı 1715₺ ise 80 gün içinde iade olacak diyerek 29.12.2020 tarih verildi. 29 Aralık'ta müşteri temsilcimiz...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 02:26

26 kasımda girdiğim araç projesinde Aracımı takasa için verdim. Aracım ekspertiz yapılmasına rağmen 20 gün otoparkta bekletildi. Bundan dolayı teslimat sürem bir ay ötelendi. Ayrıca aracıma 125 bin tl anlaşmıştık fakat geçen bu süre içinde aracının 125 bin tl değil de 123 bin tl olarak dönüş yapıldı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 10:11

16990**-1 numaralı proje sahibi E** A*** Ağrı Birevim şubesinde 250.000 bin TL'lik proje alacaklısıyım alacak olacağım meblağın yarısını gerek peşinat gerekse taksit şeklinde ödediğim halde kasım ayının 15'inde teslimatımın günü olduğu halde ödeme yapılmadı ve aralık ayına ertelendiği söylendi. Ben...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 2020 18:51

Merhabalar Birevim firmasından 100bin liralık projeye girdim. Teslim erken olsun diye girişte belli bir miktar verip aylık tutarımı fazla tuttum. Kesin teslim ayım Ekim olarak belirlendi ancak teslim günü olarak 5 Kasım günü verildi. Sadece o gün verilebileceğini eğer o gün bir araç bulamazsanız tes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 11:41

Birevim firmasından geçen şen haziran ayında araç almak için sözleşme yaptım, aracımı aldım şimdi sağlık sorunlarım yüzünden paraya ihtiyacım oldu aracımı satmaya karar verdim fakat satamıyorum aracın üzerinde Birevim ipoteği var diyorum ki ; kalan taksitlerimi ödeyeyim satış için ipoteği kaldırın d...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum