20 Mart

Bir Senedir Superonline Abonesiyim , Bir Senedir Problemim Giderilemedi.

Bir senedir Superonline abonesiyim, bir senedir problemim giderilemedi. Her seferinde fatura iptali yapmaya çalıştığımda hizmet alamama rağmen ceza çıkartıldı. 30 müşteri temsilcisi,5 çözüm merkezi, 3 takım lideri,2 ekip lideri, 2 şikayet,1 BTK şikayet oluşturdum kimsenin umurumda değil hizmet anlayacağınız. Her sorunum daire hatlarından diye kapatıldı, ancak Superonline teknisyenleri gelerek sorunun Telekom kaynaklı olduğunu bildirdiler. Ancak ben hizmet alamama rağmen paraları ödedim ödüyorum.

Hizmet sıfır, takım lideri - ekip lideri yaptırımı sıfır, her şey sıfır. Para almaya gelince para alınıyor. Her çıkan kişi sorunu çözeceğim diyor, koca bir yalan. Şimdi Tüketici Mahkemesine gitmek şart oldu. Ayrıca Superonline ekip lideri sorun Telekom kaynaklı diyor. Bende dedim ki benim paramı sen alıyorsun.

Ali 111 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Mart

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.03.2017 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi21 Mart

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön