Zara Siparişimin Devir Durumu Ve Teslimat Sorunu

Zara’dan verdiğim siparişin Birgündekargo ile teslimat sürecinde sorun yaşıyorum. 471266315214 numaralı siparişim için sistemde “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” uyarısı görünmesine rağmen gün içinde ne herhangi bir arama aldım ne de kapıma bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen neden devir işlemi uygulandığını anlamış değilim ve bununla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.

Teslimat adresim Kocaeli İzmit Yeşilova bölgesinde bulunuyor. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kuryeye mesaj bırakmama rağmen de tarafıma geri dönüş yapılmadı ve halen bilgilendirilmedim.

Siparişimle ilgili olarak teslimatın ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda açık bir bilgilendirme ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, mümkün olan en kısa sürede de teslimatın gerçekleştirilmesini rica ediyorum.