to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir günde Kargo’nun standart gönderi hizmetiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Sipariş numaram: 245LBVCZ6K. Ürünüm Mahmut Şevket Paşa Mahallesi, Kurudere Sokak No: 17/1, 2. Kat, Okmeydanı/Şişli adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo sisteminde 'kendisine teslim edildi' olarak gösterilmiş. Ancak ürün elime ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, 'Çözmeye çalışıyoruz.' şeklinde yanıt aldım fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürün zaten normalde çok geç geliyor, şimdi de 'Paranızı iade edelim.' deniyor. Ben ürünümün teslim edilmesini istiyorum, iade değil.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
4 Eylül’de yola çıkan ve gönderi numarası 409464754 olan kargom, bir günde Kargo tarafından halen teslim edilmedi. Cuma günü sistemde kargonun iade edildiği görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemsel bir sıkıntı olduğu, kargomun iade edilmediği ve merak etmemem gerektiği söy...
Bir günde Kargo ile gönderilen standart teslimatım, 5438*****22 takip numarasıyla İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmesi gerekirken, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Dün gece teslimat yapılmadığını fark ettim ve o zamandan beri bu sorun devam ediyor. Müşteri hizm...
14.10.2025 tarihinde bir günde Kargo ile gönderilen 243070623882 numaralı kargom, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen “adres hatalı” gerekçesiyle teslim edilmedi ve iade edilmiş görünüyor. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Bostancı olarak açıkça belirtilmişti. 5 gündür kargom elime ulaşmadı. Kar...
31.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan aldığım siparişimin (Sipariş No: 50273930300) bir günde Kargo firması tarafından iş yeri adresime (Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Özsezen iş merkezi c blok Şişli /İstanbul) teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 12:00’de “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım...
Zara’dan verdiğim sipariş 26.06.2025 tarihinde “Bir Günde Kargo” aracılığıyla teslim edilmek istendi ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden aynı gün iade sürecine alındı. Aradan 11 gün geçti ve bugün 07.07.2025 olmasına rağmen kargo hâlâ “İade depoya teslim edildi” şeklinde görünmekte. Bu ...
Yorumlar