to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri İse Sessiz
Büşra
Bir Günde Kargo16 Aralık 2025 11:52461
28 Kasım’da sipariş verdiğim çanta, Birgündekargo ile gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderimin kargo takip numarası 47110932325700100032’dir.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Instagram hesapları üzerinden hem de telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Özellikle 0212 270 47 44 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kargo takibinde son durum tam olarak ne görünüyor? Eğer statü bir haftadan uzun süredir 'Operasyon Merkezinde' veya 'Dağıtıma Hazırlanıyor' aşamasında takılı kaldıysa, paketi depoda çoktan kaybetmiş ya da ezmiş olabilirler. Bu firmanın tuhaf bir sistemi var: Kurye adresi ilk seferde bulamazsa aramakla hiç uğraşmıyor, direkt sisteme 'Teslim Edilemedi' girip paketi sessiz sedasız satıcıya iadeye çeviriyor